Условия возврата товара в декатлоне

Возврат товара в Декатлон: основания и порядок подачи заявления

Условия возврата товара в декатлоне

Магазин Декатлон является местом, где можно приобрести спортивные товары и снаряжения на любой вкус. Купленный товар подлежит возврату при соблюдении определённого ряда условий, прописанных в действующем законодательстве.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.  

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону

+7 (499) 450-39-61

Это быстро и бесплатно!

Положения закона

Закон о защите прав потребителей предусматривает определённые положения по поводу возврата товара в магазин Декатлон.

Если изделие имеет надлежащее качество, но по каким-либо причинам не подходит покупателю, то он вправе вернуть товар в течение 14 дней без объяснения.

При наличии производственных дефектов и брака у приобретённого товара, его возврат осуществляется в обязательном порядке при подаче претензии.

Если магазин отказывается выполнять процедуру, то процесс подлежит рассмотрению в суде. При этом администрация учреждения соблюдает все законодательные нормы и позволяет в короткие сроки вернуть или обменять приобретённое изделие.

Важно! При возврате соответствующего товара необходимо учитывать основания, поэтому если изделие не подошло необходимо изучить сроки, установленные правовыми положениями закона, защищающего права потребителя.

Возврат вещей в магазин с соответствующим качеством

Для того чтобы сделать в магазин Декатлон возврат товара предварительно нужно разобраться с качеством соответствующего изделия.

Если приобретённая вещь имеет надлежащий вид, то её можно вернуть в течение 14 дней при неподходящих характеристиках следующего рода:

  • неправильная форма;
  • неподходящие размеры;
  • цвет изделия;
  • содержание комплектности;
  • неподходящие габариты;
  • изменённый фасон.

В этом случае процедура осуществляется при выполнении определённых обязательств со стороны покупателя:

  • сохранение вещи в надлежащем виде (наличие ярлыка, бирки и этикетки);
  • изделие должно иметь вид без присутствия признаков предварительного использования;
  • отсутствие вещи в списке товаров, запрещённых к возврату;
  • предоставление соответствующих документов (чек, гарантийный талон, квитанция об оплате).

Перед осуществлением процедуры покупатель должен подготовить такие документы:

  • товар, который подлежит возврату;
  • удостоверение личности (паспорт);
  • наличие чека или квитанции, подтверждающего факт покупки.

Если же чек утерян по каким-либо причинам, то клиент имеет право предъявить другие документы, доказывающие покупку изделия в этом магазине (заполненный талон о гарантии, паспорт с техническими характеристиками).

По ссылке как подать жалобу в ФАС.

Узнайте скорее — что делать если в химчистке испортили вещь!

Осуществление процедуры возврата предполагает соблюдение определённого алгоритма действий:

  • указание причин возврата и обоснование личных требований;
  • заполнение заявления о возврате принесённого товара.

В документе необходимо указать точные условия проведения процедуры (возврат или обмен приобретённого изделия). Магазин предоставляет образец заявления, в котором указаны все нужные данные для правильного заполнения бумаги.

Возврат товара с браком

При обнаружении изделия, которое было куплено с производственным дефектом или браком порядок возврата возможен при других условиях, рассмотренных в списке ниже:

  • в период течения гарантийного срока, установленного на товар;
  • на протяжении 2 лет с даты покупки при отсутствии срока гарантии;
  • во время гарантии, установленной производителем.

Кроме информации о товаре покупатель также должен предоставить перечень следующих документов:

  • изделие, которое нужно вернуть;
  • удостоверение личности (паспорт);
  • документы, подтверждающие факт покупки (чеки, технические паспорта, квитанции).

При посещении магазина покупатель предъявляет купленную вещь и указывает недостатки, обнаруженные после покупки. Данная информация описывается в заявлении с просьбой о возврате приобретённого товара.

Важно! После одобрения администрацией магазина Декатлон возврата товара деньги перечисляют на счёт банковской карты покупателя или отдают наличными в течение 3 дней с момента утверждения решения. Если процесс затягивается, то клиент может потребовать объяснений о причинах задержки.

В заявлении указываются требования в зависимости от претензии покупателя:

  • замена изделия на качественный аналог;
  • обмен купленной вещи с учётом доплаты возможной разницы;
  • получение скидки на бракованный товар;
  • оплата затрат на ремонт некачественного изделия;
  • устранение видимых дефектов по гарантийному сроку службы изделия;
  • возврат потраченных денежных средств.

Важным аспектом при заполнении заявления является точное указание всех нужных реквизитов и подробное описание установленных требований. Лучше всего излагать информацию кратко и лаконично с подробным описанием установленного брака или производственного дефекта купленного изделия.

Сроки рассмотрения претензии в среднем составляют около 10 суток. В случае, когда магазин отправил вещь на независимую экспертизу, процедура может быть продлена до 30 дней. Вся подробная информация об этих условиях указана на официальном сайте торгового учреждения.

Это важно знать — какие установлены правила продажи товаров дистанционным способом.

Здесь информация о том, как пользоваться электронной гарантией Samsung.

А тут как сделать возврат товара в ДНС.

Товары не подлежащие возврату или обмену

Правовые положения закона также предупреждают покупателя о списке товаров, которые нельзя вернуть по обычной процедуре в течение 14 дней:

  • нижнее бельё (трусы, лифчики, купальники);
  • нательное бельё с термическими характеристиками для сохранения тепла на теле;
  • носки, колготки, лосины мужские;
  • стельки для обуви.

Все вышеописанные товары предназначены для личного использования, поэтому не подлежат возврату. Процедура возможно лишь при наличии серьёзного брака или повреждения, допущенного по вине магазина или производителя.

Заключение

При рассмотрении вопроса о возврате вещей в магазин Декатлон многие пользователи пишут о качественном обслуживании и должном сервисе, позволяющем вернуть товар без особых проблем с учётом соблюдения всех необходимых условий. Сколько длится процесс, зависит от индивидуальности ситуации и наличия всех необходимых документов.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас: 

+7 (499) 450-39-61

Это быстро и бесплатно!

Источник: https://prava.expert/zpp/vozvrat-i-obmen/v-dekatlone.html

Декатлон возврат товара купленного в магазине

Условия возврата товара в декатлоне

Декларация по налогу на прибыль возврат денег(в т. ч. НДС – 18 000 руб.). Себестоимость товара составила 65 000 руб. Часть товара оказалась некачественной, так как была нарушена упаковка.

Факт обнаружения некачественного товара был выявлен после принятия товара на учет.

22 апреля «Альфа вернула некачественный товар поставщику. Стоимость возвращенного товара составила 23 600 руб.

(в т. ч. НДС – 3600 руб.). Так как на момент возврата товар был уже в собственности «Альфы», то она оформила поступление товара с обязательством возврата ранее полученных денег.

При этом выписала накладную по форме № ТОРГ-12, акт и счет-фактуру, которые передала вместе с возвращаемым товаром «Гермесу».»Гермес учел возвращенное имущество как материалы (в дальнейшем будет использован в производстве тентовых конструкций для летних кафе).

Себестоимость товара, который был возвращен «Альфой», составляет 13 000 руб.

Возврат товара поставщику в декларации по прибыли

Тогда при возвращении этой продукции продавцу реализации не происходит. А значит, оснований для начисления НДС в данном случае нет и выставлять счет-фактуру на возврат не понадобится.

Это следует из положений статьи 39, пункта 1 статьи 146 и пункта 3 статьи 168 Налогового кодекса РФ.

Как продавцу отразить в налоговом учете возврат покупателем Ситуация: можно ли учесть при расчете налога на прибыль разницу между ценой реализации и стоимостью реализованных товаров при их возврате покупателем по причине несоответствующего качества?

В письме УФНС России по г. Москве от 22 декабря 2006 г. Право продавца на вычет не зависит от того, является ли покупатель, принявший товар на учет, плательщиком НДС или нет. Продавцу нужно лишь провести в учете корректировку в связи с возвратом. При этом с момента возврата не должно пройти более одного года (2).

Уфнс рассказало, как отразить в декларации возврат товара

Право. Налоги. Бизнес

  1. Сделано в Санкт-Петербурге

© 1997 — 2019 PPT.RU Полное или частичное копирование материалов запрещено, при согласованном копировании ссылка на ресурс обязательна Ваши персональные данные обрабатываются на сайте в целях его функционирования.

Как отразить возврат товара в декларации по НДС?

Бухшалтерские проводки отображены на изображении ниже: Налоговое законодательство обязует покупателя отражать счета-фактуры, выставленные поставщику при возврате товаров, ранее принятых им на учет.

По возврату товара, принятого на учет плательщик налога обязан провести процедуру регистрации счета-фактуры в книге продаж. Это значит, что в период, когда был осуществлен возврат, налог покупатель исчисляет, а принятый ранее к вычету НДС (по принятию товара на учет) корректировать не надо.

Как отразить в декларации по налогу на прибыль возврат товара поставщику

На основании этого счета-фактуры продавец предъявляет к вычету НДС со стоимости возвращенных товаров.

В этом случае поставщик может получить вычет НДС на основании своего счета-фактуры, который он составил на отгрузку.

Такое мнение содержит письмо ФНС России от 11 апреля 2012 г.

№ ЕД-4-3/ , в котором есть ссылка на недействующее письмо Минфина России. Тем не менее с позицией налоговиков трудно не согласиться.

Отражаем в декларации по НДС возврат некачественного товара

Иными словами, в налоговом учете и отчетности покупателя возврат некачественного товара не отражается.

Такой вариант может быть применен в ситуации, когда приобретение и возврат товаров происходит в одном отчетном (налоговом) периоде и стоимость возвращаемых товаров не учитывалась в составе расходов. Но возможно и иное отражение возврата товара в учете покупателя.

При отказе от товара и возврате поставщиком уплаченных сумм покупатель признает доход в размере стоимости товаров, возвращенных поставщику (п. 1 ст. 249 НК РФ). Одновременно расходы на приобретение возвращенных товаров могут быть учтены при определении налоговой базы на основании на основании пп.

Как отразить в бухучете и при налогообложении возврат товаров поставщику в случаях, предусмотренных законодательством

До возврата товаров поставщику их следует учитывать за балансом на одноименном счете 002: Дебет 002 – принят на ответственное хранение товар, не соответствующий условиям договора; Кредит 002 – возвращен товар поставщику.

При этом такое право покупателя не зависит от условий договора.

Как отразить возврат от покупателя в декларации по налогу на прибыль

Ведь в прошлом отчетном (налоговом) периоде вы завысили базу по прибыли, а не занизили ее. Значит, подавать уточненные декларации вы не должны. И, как вы помните, с этого года ошибки и искажения, приведшие к излишней уплате налога, можно исправлять в периоде их обнаружения.

Инфо Учитывая все это, у вас есть полное право в «прибыльном налоговом учете в периоде возврата товара: — отразить в составе внереализационных расходов продажную стоимость товара.

Как отразить в учете возврат товара поставщику

В случае возврата товара поставщику составьте претензию продавцу.

Если товары успели принять к учету, выпишите счет-фактуру и зарегистрируйте его в книге продаж. Если нет примите НДС к вычету по полученному счету лишь в той части товара, которую оставляете.

Вы закупили товары, но часть оказалась бракованной.

Ее решили вернуть поставщику. Теперь надо отразить возврат товара поставщику.

Подскажем: все зависит от того, успели вы принять товары на учет или нет. Бухгалтерский учет. Допустим, товары вы уже приняли к учету и отразили их стоимость на счете 41.

А НДС по приобретенным ценностям поставили к вычету. Первым делом оформите акт о выявленных недостатках товаров. И направьте продавцу претензию.

А в учете сделайте проводки: ДЕБЕТ 76 субсчет «Расчеты по претензиям КРЕДИТ 41 — списана учетная стоимость товаров, подлежащих возврату поставщику; ДЕБЕТ 76 субсчет «Расчеты по претензиям КРЕДИТ 68 субсчет «Расчеты по НДС — отражена сумма входного НДС; ДЕБЕТ 002 — приняты на забалансовый учет товары, которые будут возвращены поставщику; КРЕДИТ 002 — возвращены товары поставщику; ДЕБЕТ 51 КРЕДИТ 76 субсчет «Расчеты по претензиям — поставщик вернул деньги за бракованные товары. Теперь предположим, что вы обнаружили брак во время приемки товаров.

Тогда зафиксируйте недостатки в акте об установленном расхождении по количеству и качеству.

Также оформите претензию. А стоимость некачественных ТМЦ достаточно отразить на забалансовом счете 002. Ее вы спишете оттуда сразу же после того, как вернете брак поставщику. Налог на добавленную стоимость.

Чиновники убеждены, что возврат товаров продавцу — это обратная реализация.

Причем так считают и в ФНС России, и в Минфине. Речь идет о ТМЦ, которые успели принять на учет.

В этом случае выставите счет-фактуру поставщику и отразите его в книге продаж. То есть начислите налог, как при обычной отгрузке. Бракованные ценности вы заметили до того, как отразили их стоимость в учете?

Тогда просто примите НДС к вычету по счету-фактуре от продавца лишь в той части товара, которую оставляете себе (см. письмо Минфина России от 10 февраля 2012 г. № 03-07-09/05). Налог на прибыль.

При возврате товаров поставщику деньги, которые вам вернули за некачественный товар, отражать в доходах не придется. Ведь вы просто вернули ему брак обратно.

Декатлон возврат товара купленного в магазине

Декатлон возврат по гарантии

Главный секрет компании в удобстве обслуживания. Продуманный интерфейс виртуального магазина позволяет быстро выбрать и отправить в корзину необходимую позицию.

Оплата безналичным и наличным расчетом, возврат товара Декатлон может быть произведен непосредственно в магазине или же на производственном складе. Интернет-магазин предлагает два способа быстрого возврата купленной продукции.

Это возврат товаров Декатлон непосредственно в оффлайн магазинах бренда.

Срок возврата составляет 30 календарных дней с момента доставки. В соответствии с Общими условиями продаж к возврату принимаются только товары надлежащего качества, у которых сохранены товарный вид, упаковка, пломбы и ярлыки, не ношеные и не использованные. В противном случае возврат/обмен не может быть осуществлен.

1) Cамостоятельно в любой из наших магазинов. Вам не надо оформлять возврат в Вашем личном кабинете и возврат денежных средств осуществляется на Столе Информации Вашего магазина. Да.

Абсолютно на любую обувь, даже за 600 рублей (там и такие есть). Но идиоты говорят: «какое дешевое говно, наверное развалится через месяц и покупают адидасы или найки за 10 тысяч, с гарантией, лол, — 1 месяц. Сам покупал в декатлоне кроссовки за 599 рублей, носил почти каждый день, через 1,6 года немного (совсем чуть-чуть) стал расходится шов на носке. Через 1,8 года вернул без проблем.

Ах да, мне еще заплатили за то что я ими пользовался, так как они подорожали на 300 рублей и по пункту 28.4 вроде, я потребовал разницу в цене. у А друга Адидасы порвались через 10 месяцев.

И ему нихуя не вернули за кроссовки за 8 тысяч. Такие дела. Для меня Декатлон вообще топ, по соотношению цена-качество.

Жаль, я там уже весь ассортимент подходящий мне купил,а нового еще ничего не появилось. с начала.

Проработав там довольно долго, я поняла. Что работа в декатлоне делает людей замбированными. С начала ты устроился и все хорошо, работаешь и понимаешь, куча возможностей в компании. Ты начинаешь стремится развивать,тебе говорят что все получится.

Когда ты это слышишь каждый день,то понимаешь что это вранье. Когда тебе рассказывают о работе с хорошей зп- ОБМАН. Компания имеет крупный штат при всей возможности она может повысить большую часть,но этого не делает-это не в ее интересах. Руководство относится к сотрудникам не очень, может потратить ваши заработанные деньги на нужды своих командеровак, а вы останетесь без премии.

Так же тебя могут уволить без предупреждения или сократь принудительно и при этом нарушить закон труд. кодекса. И это только начала, если вы хотите потом уволиться по собственному желанию, то потом трудно будет устроится на работу потому будут клеветать. И это не закончится пока о. Подробнее>>

В декатлоне можно обменять товар на другой размер без возврата

Магазин Декатлон специализируется на продаже спортивного снаряжения, одежды и обуви.

Он весьма популярен среди населения, так как большинство торговых марок, представленных в магазине, являются собственностью самого Декатлона – соответственно, цены на некоторые товары здесь дешевле, чем в соседнем Спортмастере, а качество такое же, если не лучше.

Декатлон, как и любой магазин, имеет свою политику возврата товаров. Обмен или возврат товаров надлежащего качества Моя дочь купила мне спортивные брюки,которые оказались мне велики и коротки. Особо не переживая по этому поводу, я отправилась в магазин с целью поменять брюки.

Но не тут-то было : во первых в магазине обмен товара отсутствует, можно только его вернуть.
Ну и ничего страшного решила я, не предполагая ничего плохого. И тут я получила второй отказ : дело в том, что вернуть деньги за товар можно только на ту пластиковую карту, которой расплатилась моя дочь.

Естественно этой карты у меня нет и быть не могло. На мою просьбу пригласить руководство магазина я получила третий отказ : оно будет с 17-00 (я была в магазине в 13-40).

Деньги вернутся либо почтовым переводом (если вы оплачивали наличными средствами курьеру), либо переводом на банковскую карту (если оплачивали на сайте с ее помощью).

Образец заявление на возврат в Декатлон.pdf Рассмотрение заявления на возврат дистанционным образом занимает порядка 10 дней по закону.

Так что, не волнуйтесь, если вам придется ждать полторы недели, пока придет ответ – это абсолютно нормально.

Проблемы при заказе на сайте Если вам доставили не то, что вы заказали, или же вы обнаружили повреждения по вине перевозчика в купленном изделии, вы можете:

  • Доставить замену товару в первые 30 дней после возврата вами «неправильного или поврежденного изделия;
  • Выплатить компенсацию за пересылку Почтой России (а товары с такими проблемами можно вернуть только при помощи отправки на склад посылки). Вы должны будете предоставить квитанции с почты для этого;
  • Компенсировать деньги за доставку частично, если поврежденный/несоответствующий товар оказался частью большого заказа.

Какой поменять покупку в декатлоне

Однако, она не может противоречить закону «О Защите прав потребителей», поэтому если вы обнаружили, что купленное вам не подходит по любой из причин, можете начинать процедуру возврата. Для этого необходимо знать нюансы и законность возвращения конкретно вашей покупки. Как вернуть товар в магазин декатлон? Также, несоответствие артикула может быть причиной возврата.

Сайт Декатлона оперирует своими особыми правилами. То есть это могут быть : ленты для гимнастики, гири, мячи, ракетки, бревно и прочее. Все эти предметы не занесены в перечень товаров, которые вернуть нельзя. Или статья 25, если дефектов нет, но не подошли размеры и что-либо еще.

Как вернуть товар в — Декатлон? О том, как вернуть товар надлежащего качества в магазин «Декатлон читайте в следующем разделе. В этих двух случаях, продавец должен вам:

    • Декатлон, Сеть магазинов
    • Декатлон можно ли вернуть товар
    • Декатлон — Возврат обуви
  • Декатлон — Возврат обуви
    • Похожие отзывы
    • Как правильно оформить возврат товара в гипермаркете Спортмастер?
    • Как вернуть товар в — Декатлон?
    • В течение какого времени можно вернуть товар в магазин по закону?
      • Отзыв: Гипермаркет Декатлон (Россия, Ростов-на-Дону) — Ужасное обслуживание
  • Отзыв: Гипермаркет «Декатлон (Россия, Ростов-на-Дону) — Ужасное обслуживание
  • Доставить замену товару в первые 30 дней после возврата вами «неправильного или поврежденного изделия;
  • Выплатить компенсацию за пересылку Почтой России (а товары с такими проблемами можно вернуть только при помощи отправки на склад посылки). Вы должны будете предоставить квитанции с почты для этого;
  • Компенсировать деньги за доставку частично, если поврежденный/несоответствующий товар оказался частью большого заказа.

Декатлон возврат товара купленного в магазине

Источник: https://emarkethelp.ru/deklaracija-po-nalogu-na-pribyl-vozvrat-den-p04/

Декатлон в какой срок можно вернуть товар

Условия возврата товара в декатлоне

Если магазин отказывается выполнять процедуру, то процесс подлежит рассмотрению в суде. При этом администрация учреждения соблюдает все законодательные нормы и позволяет в короткие сроки вернуть или обменять приобретённое изделие.

Важно! При возврате соответствующего товара необходимо учитывать основания, поэтому если изделие не подошло необходимо изучить сроки, установленные правовыми положениями закона, защищающего права потребителя.

Возврат вещей в магазин с соответствующим качеством Для того чтобы сделать в магазин Декатлон возврат товара предварительно нужно разобраться с качеством соответствующего изделия.

Так, например, если это какая-то одежда, она не должна быть растянутой, постиранной, иметь следы от еды, зацепки, рванные части и проч., что свидетельствовало бы о том, что одежду носили;

  • Товар не должен входить в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату;
  • У покупателя должен сохраниться чек или другой расчетный документ, свидетельствующий о покупке (квитанция, гарантийный талон, технический паспорт и проч.);

Если все условия удовлетворены, перед походом в “Декатлон” покупатель должен подготовить:

  • Сам товар;
  • Паспорт;
  • Чек или другой платежный документ;

Информация Если чек утерян, то покупатель может предоставить продавцу либо альтернативный документ (квитанцию, ценник, гарантийный талон), либо свидетельские показания человека, который видел, как вы покупали конкретный товар в “Декатлоне”.

Декатлон возврат товара сколько дней

В этом случае процедура осуществляется при выполнении определённых обязательств со стороны покупателя:

  • сохранение вещи в надлежащем виде (наличие ярлыка, бирки и этикетки);
  • изделие должно иметь вид без присутствия признаков предварительного использования;
  • отсутствие вещи в списке товаров, запрещённых к возврату;
  • предоставление соответствующих документов (чек, гарантийный талон, квитанция об оплате).

Перед осуществлением процедуры покупатель должен подготовить такие документы:

  • товар, который подлежит возврату;
  • удостоверение личности (паспорт);
  • наличие чека или квитанции, подтверждающего факт покупки.

Если же чек утерян по каким-либо причинам, то клиент имеет право предъявить другие документы, доказывающие покупку изделия в этом магазине (заполненный талон о гарантии, паспорт с техническими характеристиками).

Декатлон можно ли вернуть товар

Возврат некачественного товара Если покупатель обнаружил у купленного в “Декатлоне” товара какой-то недостаток или брак, то он может вернуть его:

  • в течении гарантийного срока, установленного на товар;
  • в течение двух лет, если иной срок не установлен на товар;
  • в течение срока службы, установленного производителем;

При возврате товара ненадлежащего качества покупателю понадобятся:

  • Сам товар;
  • Паспорт;
  • Чек;
  • Гарантийный талон (при наличии);

В магазине покупатель должен:

  • Сообщить покупателю об обнаруженном у товара недостатке и продемонстрировать его;
  • Заполнить заявление на возврат товара ненадлежащего качества;

Заявление на возврат товара ненадлежащего качества заполняется в двух экземплярах.

Декатлон порядок возврата товара

В течение какого времени можно вернуть товар в магазин по закону? По правилам закона, потребитель имеет право совершать возврат в магазин и забрать деньги без кассового чека.

Факт совершенной покупки в определенном месте можно подтвердить такими документами, как: Что касается рынка, то покупателю следуют запросить у продавца товарный чек по выбранному товару. Без такого документа претензии рассматриваться не будут и доказать сам факт покупки практически невозможно.

Отзыв: Гипермаркет Декатлон (Россия, Ростов-на-Дону) — Ужасное обслуживание Всё, от одежды и до расположения.

Важно

Взяв товар и вернувшись домой, мой муж померил и ему она оказалась большая. И при этом я обнаружила большое количество торчащих ниток и ужасный запах от данной вещи.

Как сделать возврат товара в декатлон

Лучше всего излагать информацию кратко и лаконично с подробным описанием установленного брака или производственного дефекта купленного изделия. Сроки рассмотрения претензии в среднем составляют около 10 суток.

В случае, когда магазин отправил вещь на независимую экспертизу, процедура может быть продлена до 30 дней. Вся подробная информация об этих условиях указана на официальном сайте торгового учреждения.

Это важно знать — какие установлены правила продажи товаров дистанционным способом. Здесь информация о том, как пользоваться электронной гарантией Samsung.
А тут как сделать возврат товара в ДНС.

Как вернуть товар в магазин декатлон?

Деньги вернутся либо почтовым переводом (если вы оплачивали наличными средствами курьеру), либо переводом на банковскую карту (если оплачивали на сайте с ее помощью).Образец заявление на возврат в Декатлон.

pdf Рассмотрение заявления на возврат дистанционным образом занимает порядка 10 дней по закону. Так что, не волнуйтесь, если вам придется ждать полторы недели, пока придет ответ – это абсолютно нормально.


Проблемы при заказе на сайте Если вам доставили не то, что вы заказали, или же вы обнаружили повреждения по вине перевозчика в купленном изделии, вы можете:

  • Предъявить заявление на возврат Декатлону в первые 7 дней, если товар оказался поврежден из-за действий курьеров или транспортной компании;
  • Вернуть изделие в первые 14 дней, если вам доставили другую по цвету, размеру или форме модель.

Также, несоответствие артикула может быть причиной возврата.Сайт Декатлона оперирует своими особыми правилами. В этих двух случаях, продавец должен вам:

  • Доставить замену товару в первые 30 дней после возврата вами «неправильного» или поврежденного изделия;
  • Выплатить компенсацию за пересылку Почтой России (а товары с такими проблемами можно вернуть только при помощи отправки на склад посылки). Вы должны будете предоставить квитанции с почты для этого;
  • Компенсировать деньги за доставку частично, если поврежденный/несоответствующий товар оказался частью большого заказа.

В случаях, если предоставить вам изделие на замену не получится, Декатлон вернет вам деньги. Гарантийный возврат Декатлон несет ответственность за качество продукции, которую реализует.

Внимание

Согласно Закону “О защите прав потребителей”, покупатель вправе вернуть товар, купленный в магазине “Декатлон” при соблюдении определенного перечня условий. В данной статье мы ответим на следующие вопросы: как произвести возврат товара, купленного в “Декатлон”? Какие условия возврата при этом должны быть удовлетворены? в каких случаях вернуть товар не получится? Читайте далее.

статьи:

  • О чем говорится в Законе?
  • Возврат качественного товара
  • Возврат некачественного товара
  • Какие товары нельзя вернуть?

О чем говорится в Законе? Порядок возврата товаров регулируются утвержденными нормами Закона “О защите прав потребителя”. Согласно ему, потребитель вправе вернуть как товар надлежащего качества, так и некачественный (бракованный, дефектный) товар.

Возврат качественного товара В соответствии с Законом “О защите прав потребителя, покупатель может вернуть не понравившийся ему товар надлежащего качества в первые две недели с момент покупки (не считая сам день приобретения), если он не подошел по одной из следующих характеристик: Для того, чтобы успешно вернуть товар в “Декатлон”, со стороны покупателя должны быть выполнены следующие условия: Если все условия удовлетворены, перед походом в “Декатлон” покупатель должен подготовить: При обращении в магазин нужно предпринять следующие действия:

  1. Сообщить о причине возврата товара и желаемых требованиях, которые нужно удовлетворить;
  2. Заполнить заявление на возврат товара надлежащего качества;

Заявление на возврат можно заполнить заранее дома, скачав бланк для заполнения в интернете.

Источник: http://prodhelp.ru/dekatlon-v-kakoj-srok-mozhno-vernut-tovar/

Возврат товара в магазин Декатлон: образец заявления, правила, условия в интернете

Условия возврата товара в декатлоне

Магазин Декатлон специализируется на продаже спортивного снаряжения, одежды и обуви. Он весьма популярен среди населения, так как большинство торговых марок, представленных в магазине, являются собственностью самого Декатлона – соответственно, цены на некоторые товары здесь дешевле, чем в соседнем Спортмастере, а качество такое же, если не лучше.

Декатлон, как и любой магазин, имеет свою политику возврата товаров. Однако, она не может противоречить закону «О Защите прав потребителей», поэтому если вы обнаружили, что купленное вам не подходит по любой из причин, можете начинать процедуру возврата. Для этого необходимо знать нюансы и законность возвращения конкретно вашей покупки.

Возврат качественного товара

Эта группа изделий и продающихся товаров выделена не просто так законом. В ней есть свои ограничения, и свои же правила возврата.

Так, качественным товаром считается такой, который не потерял свою функциональность, внешний вид, упаковку и может быть продан магазином еще раз. Соответственно, условия, которые нужно соблюдать при его возврате включают в себя следующие ваши обязательства:

  • Вы не должны носить или использовать изделие по назначению в двухнедельный срок;
  • Возврат осуществляется лишь в первые две недели после покупки;
  • Вы не должны были потерять чек;
  • Вам необходимо вернуть всю «комплектацию» товара: как естественную (дополнительные шнуры, держатели и т.д.), так и упаковочную (коробку, бирки, ярлыки). Изделия в запаянных упаковках не разрешается вскрывать вообще, иначе их вернуть невозможно;
  • Необходимо написать заявление на возврат или обмен изделия;
  • Изделие не должно входить в перечень правительства РФ, где указаны товары, которые вернуть невозможно.

С перечнем можно ознакомиться в Постановлении Правительства №55. Однако в нем напрямую спортивные товары не указываются, хотя некоторые предметы в ассортименте Декатлона способны «не подлежать возврату»:

Как видите, список довольно обширен. При этом Декатлон устанавливает разные правила для тех, кто является его клиентом, и для тех – кто нет.

Так, владельцы карты Декатлон, могут вернуть товары, не попадающие в перечень, в срок до 30 дней, а не 14 как обычные покупатели. При этом все условия по комплектации, внешнему виду и других законных правил возврата сохраняются.

Вернуть изделия, одежду, обувь или аксессуары можно будет:

  • Придя в любой магазин и обратившись на стойку Информации. Там необходимо передать изделие в упаковке, чек и заполнить заявление на возврат. Следует сказать, что вы возвращаете потому, что вам что-то в товаре не подошло – например, размер или форма, цвет или фасон. Деньги вам вернут сотрудники магазина, если вы оплачивали покупку наличными средствами (нужен паспорт). Или же в течение 3-х рабочих дней переводом на вашу банковскую карту;
  • Обратившись в Почту России для отправления посылки на склад Декатлон. Посылку придется оплачивать самостоятельно – эти расходы не возвращаются, как и расходы за доставку. Адрес отправления: ООО «ОКТОБЛУ», строение 6/1, владение склады 104, микрорайон Белые столбы. Город Домодедово, Московская обл. Индекс: 142050. Возвращая таким образом изделие или одежду, вы должны не только их упаковать «как было», но и еще вложить в посылку акт возврата. Его можно скачать здесь или ниже. Само решение будет принято лишь после того, как ваша посылка дойдет до склада, и сотрудники обработают ваши документы. Деньги вернутся либо почтовым переводом (если вы оплачивали наличными средствами курьеру), либо переводом на банковскую карту (если оплачивали на сайте с ее помощью).

Образец заявление на возврат в Декатлон.pdf

Рассмотрение заявления на возврат дистанционным образом занимает порядка 10 дней по закону. Так что, не волнуйтесь, если вам придется ждать полторы недели, пока придет ответ – это абсолютно нормально.

Проблемы при заказе на сайте

Если вам доставили не то, что вы заказали, или же вы обнаружили повреждения по вине перевозчика в купленном изделии, вы можете:

  • Предъявить заявление на возврат Декатлону в первые 7 дней, если товар оказался поврежден из-за действий курьеров или транспортной компании;
  • Вернуть изделие в первые 14 дней, если вам доставили другую по цвету, размеру или форме модель. Также, несоответствие артикула может быть причиной возврата.

Сайт Декатлона оперирует своими особыми правилами. В этих двух случаях, продавец должен вам:

  • Доставить замену товару в первые 30 дней после возврата вами «неправильного» или поврежденного изделия;
  • Выплатить компенсацию за пересылку Почтой России (а товары с такими проблемами можно вернуть только при помощи отправки на склад посылки). Вы должны будете предоставить квитанции с почты для этого;
  • Компенсировать деньги за доставку частично, если поврежденный/несоответствующий товар оказался частью большого заказа.

В случаях, если предоставить вам изделие на замену не получится, Декатлон вернет вам деньги.

Гарантийный возврат

Декатлон несет ответственность за качество продукции, которую реализует. Период гарантии можно уточнить на страницах конкретных товаров, либо у производителя (если вы купили модель, выпущенную не Декатлоном). Дефект изделия должен быть очевидным или доказуемо заводским.

Если же вы повредили товар во время эксплуатации, Декатлон выявит это во время обязательной экспертной проверки, и возврат будет невозможен. Если же вы уверены в том, что поломка или дефект возникли не из-за вашего вмешательства или эксплуатации товара, вам доступно несколько вариантов возврата:

  • Вы можете отдать товар на гарантийный ремонт в МастерскуДекатлон или Сервисный центр;
  • В случае, если товар починить нельзя, вы можете обменять его на аналогичную модель;
  • Если аналогичная модель вам не подходит или недоступна, вы можете заменить изделие на товар другой модели той же или схожей цены с перерасчетом;
  • Если же вам ничего не нравится или не подходит, вы можете вернуть свои деньги в размере 100 процентов оплаченной стоимости за товар.

Решение о возврате денежных средств может приниматься до 30 дней, поскольку изделие будет проходить проверку причины возникновения дефекта.

(3 4,00 из 5)
Загрузка…

Источник: https://iurist.info/zpp/kak-vernut-tovar-v-magazin-dekatlon.html

Как вернуть товар в “Декатлон”?

Условия возврата товара в декатлоне

Согласно Закону “О защите прав потребителей”, покупатель вправе вернуть товар, купленный в магазине “Декатлон” при соблюдении определенного перечня условий. В данной статье мы ответим на следующие вопросы: как произвести возврат товара, купленного в “Декатлон”? Какие условия возврата при этом должны быть удовлетворены? в каких случаях вернуть товар не получится? Читайте далее.

О чем говорится в законе?

Порядок возврата товаров регулируются утвержденными нормами Закона “О защите прав потребителя”. Согласно ему, потребитель вправе вернуть как товар надлежащего качества, так и некачественный (бракованный, дефектный) товар.

Так, согласно Правилам, покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение первых четырнадцати дней с момента покупки при условии, что он не подошел по одному из следующих критериев: форма, размер, фасон, цвет, габариты или комплектация.

Т.е. покупатель может вернуть абсолютно любой товар, даже если он ему просто разонравился.

Вернуть товар ненадлежащего качества покупатель может при условии, если у него обнаружится производственный брак или существенный недостаток, который мешает потребителю его использовать по назначению.

О том, как вернуть товар надлежащего качества в магазин “Декатлон” читайте в следующем разделе.

Возврат некачественного товара

Если покупатель обнаружил у купленного в “Декатлоне” товара какой-то недостаток или брак, то он может вернуть его:

  • в течении гарантийного срока, установленного на товар;
  • в течение двух лет, если иной срок не установлен на товар;
  • в течение срока службы, установленного производителем;

При возврате товара ненадлежащего качества покупателю понадобятся:

  • Сам товар;
  • Паспорт;
  • Чек;
  • Гарантийный талон (при наличии);

В магазине покупатель должен:

  • Сообщить покупателю об обнаруженном у товара недостатке и продемонстрировать его;
  • Заполнить заявление на возврат товара ненадлежащего качества;

Заявление на возврат товара ненадлежащего качества заполняется в двух экземплярах.

В заявлении покупатель может прописать одно из следующих требований:

  • Обмен товара на качественный;
  • Обмен товара на товар другой марки с перерасчетом стоимости;
  • Снижение стоимости товара ввиду выявленного брака и выплата компенсации покупателю;
  • Компенсация ремонта за счет покупателя;
  • Устранение недостатка за счет магазина в рамках гарантийного срока;
  • Возврат полной стоимости товара взамен на его возврат;

Срок рассмотрения заявления составляет 10 дней.

Если магазин дополнительно направляет товар на независимую экспертизу, срок рассмотрения заявления может затянуться до 30 дней.

Какие товары нельзя вернуть?

Согласно Постановлению №55 от 1998 года, не все товары надлежащего качества подлежат возврату. Так, покупатель не может вернуть качественный товар в “Декатлон”, если это:

  • Купальник;
  • Термо-бельье;
  • Носки, колготки;
  • Стельки;

Так как все товары относятся к категории товаров индивидуального пользования, вернуть их так просто не получится.

Возврат перечисленных товаров возможен в случае, если у них обнаруживается какой-то недостаток или заводской брак. В этом случае возврат осуществляется по утвержденной схеме.

Образцы документов

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

Loading…

Источник: https://vozvrat-tehniki.ru/kak-vernut-tovar-v-dekatlon.html

ПравоДискурс
Добавить комментарий