Почему социальная карта не работает в электричке

Сломалась или размагнитилась социальная карта москвича – что делать и куда обращаться?

Почему социальная карта не работает в электричке

Что делать, если размагнитилась социальная карта москвича? Куда обращаться? Какие документы понадобятся для восстановления пластика? Сколько придётся ждать? Эти и некоторые другие вопросы осветим в нашей статье.

Обнаружилась неисправность карты в транспорте

Самая неприятная ситуация – обнаружение неработоспособности социальной карты прямо в транспорте. Поездку уже через неё не оплатить, а потому приходится использовать наличность.

Когда Вы покинули автобус/троллейбус/трамвай, отправляйтесь в ближайший торгово-сервисный пункт Мосгортранса. Сотрудник выдаст вместо отработанного пластика посадочный талон – он и заменит на некоторое время социалку. Выдача временного проездного не требует оплаты.

Пока Вы пользуетесь временным билетом, проверьте карту в других точках приёма. Это нужно для гарантированной проверки её активности. Если неработоспособность подтверждается, произведите замену.

Причины неработоспособности

На самом деле причин того, что социальная карта москвича не работает, может быть довольно много. И далеко не всегда речь идёт о каком-то повреждении или сбое в функционировании самого пластика.

Не важно, где и когда обнаружилась неполадка – в общественном транспорте, при взаимодействии с терминалом или при записи на приём к врачу: иногда сбоит сам сервис.

Рассмотрим ниже две группы причин.

Техническая специфика системы

Не истекло временное ограничение с момента предыдущей поездки. Если наблюдается неработоспособность в транспорте, это может означать, что пока что не прошли установленные 7 минут. Так что если социалка не срабатывает в автобусе и метро, проверьте лимит.

Карточка находится в кошельке, обложке, паспорте или чехле. В этом случае она может просто не сработать – например, при попытке пройти через турникет. Для нормального использования пластик нужно вытащить, чтобы между ним и считывающим устройством не было препятствий.

Не действителен полис или он не прикреплён к МгФОМС.

Такая причина наиболее вероятна, если карта не работает при взаимодействии с терминалом ЕМИАС, когда пользователь пытается записаться к врачу.

Чтобы проверить актуальность полиса, нужно воспользоваться сайтом Московского городского фонда ОМС. Для этого пройдите по данной ссылке. Введите серию полиса, его номер и нажмите кнопку “Проверить”.

Проверка полиса ОМС

Пластик не работает с валидатором нового образца. Такая ситуация ранее возникала неоднократно. Решить её в самостоятельном порядке пользователь не в состоянии. Причём далеко не всегда помогает даже перевыпуск платёжного инструмента.

Вина владельца

Нарушенный температурный режим хранения. СКМ может выдерживать от -40 до +60 градусов Цельсия. Если при таком интервале умудриться переохладить или перегреть пластик, он перестанет функционировать. Нельзя оставлять карту в авто возле лобового стекла, на открытом солнце или возле нагревательных приборов.

Карточка попала под воздействие влаги или других агрессивных факторов окружающей среды. Хотя продукт демонстрирует немалую стойкость, у него всё же есть пределы выносливости. Не только утопление, но и продолжительное пребывание под дождём могут испортить СКМ.

Механические повреждения. Слом, надлом, царапина – подобный ущерб часто приводит к порче банковского продукта.

Воздействие магнитного поля. Вопрос «может ли размагнититься продукт» встречается нередко. Социальная карта москвича является электронным прибором, так что указанный фактор воздействия быстро приведёт её в негодность.

Примечание 1. Конечно, не стоит забывать о банальном истечении срока действия. Это не поломка и не сбой. В такой ситуации нужно просто продлить период активности платёжного инструмента.

Где можно заменить?

Если перестал работать соцпластик студента или СКМ, нужно оперативно предпринять меры.

Для замены нерабочего продукта следует обращаться в любой столичный ЦГУ (центр государственных услуг). Выбирайте тот центр, который Вам удобнее посетить: ориентироваться здесь на место регистрации или то, где выдавалась старая карта, не нужно.

Для осуществления процедуры нужно взять с собой паспорт и неисправный пластик.

На месте специалист выдаст бланк заявления, в котором нужно указать:

  • фамилию, имя, отчество;
  • актуальные контакты;
  • число, месяц и год обнаружения неполадки;
  • краткое описание возникшей проблемы.

Заявление является основанием для передачи карточки на экспертизу, которая длится около недели. Когда проверка будет завершена, в тот центр, куда Вы сдали карту, придёт заключение о фактическом состоянии продукта. После этого можно подавать другое заявление – уже на перевыпуск.

Примечание 2. Перевыпуск можно запросить сразу же – при первом визите по поводу неисправности платёжного инструмента.

Как отследить прогресс в экспертизе и процесс перевыпуска?

Есть три способа контролировать прогресс, касающийся решения Вашей проблемы:

  • сайт soccard.ru;
  • официальный сайт мэра Москвы mos.ru;
  • горячая линия мэрии – телефонный номер 7 (495) 777 7777.

Когда карта перевыпущена, на телефон владельца приходит СМС-уведомление – на номер, указанный в заявлении. Однако если Вы уже увидели на сайте статус о готовности продукта, можно не дожидаться информирования – обратитесь в ЦГУ. Нужный Вам статус – “Социальная карта изготовлена”.

Помните также, что какое-то время уходит ещё и на доставку в пункт выдачи. Это около 4 дней. Можно просто позвонить в центр госуслуг, где подавалась заявка, и уточнить наличие перевыпущенного пластика. Узнать телефон пункта можно через справочную службу либо на сайте мэрии Москвы. При разговоре со специалистом понадобится продиктовать номер заявления на перевыпуск.

Необходимые документы

Каждый пользователь принимает решение, что ему делать, самостоятельно. Можно подождать результатов экспертизы, а можно сразу запросить восстановление карты.

В случае второго варианта следует подготовить такие документы:

  • паспорт, если Вам больше 14 лет, или свидетельство о рождения, если меньше;
  • полис Обязательного медицинского страхования;
  • свидетельство СНИЛС;
  • бумаги, которые подтверждают право на получение льгот.

Примечание 3. Заблаговременно сделайте копии указанных документов, т.к. их нужно приложить к заявлению, которое пишется в месте обращения.

Временный проездной

Чтобы не оказаться без средства оплаты проезда в общественном транспорте, необходимо там, куда Вы обратились по поводу проблемы с картой, получить временный проездной. Он обладает всем тем же функционалом, что и карта – в том числе и в отношении льгот.

Контролёр может попросить показать вдобавок к проездному документ, являющийся свидетельством Вашего права на льготы. Это или пенсионное удостоверение, или студенческий билет, т.д. Если это не предоставить, или если информация в документе и в проездном не будет совпадать, контролёр вправе забрать билет. После этого восстановить его уже невозможно.

Примечание 4. Электронная версия студенческого билета не годится для подтверждения прав на льготы. Необходим бумажный вариант – с отметкой о периоде действия и печатью ВУЗа/института/училища.

Как оформить замену онлайн?

Если Вы считаете, что не нуждаетесь в экспертизе и временном талоне, можете подать заявление на перевыпуск карты в режиме онлайн.

Для этого пройдите регистрацию на сайте mos.ru и создайте там обращение.

В поле указания причины для выпуска нового пластика выберите пункт “Утеря/Неисправность”. Не игнорируйте этот момент, иначе заявка не уйдёт в обработку. Также прикрепите файлы – сканы или цветные фото перечисленных выше документов.

Карту Вам не будут отправлять на домашний адрес. За ней придётся прийти в ЦГУ лично.

Заключение

Возобновить работу социальной карты или заменить её несложно. В крайнем случае всегда можно купить новую, благо она не стоит много. Пунктов, где помогут разобраться с проблемой, хватает: в первую очередь это киоски Мосгортранса и ЦГУ (МФЦ).

Источник: https://fininru.com/sotsialnye-karty/razmagnitilas-skm-chto-delat

Бесплатные электрички в Москве: перекодировка, где оформить, нужен ли бумажный билет, какие льготы подходят

Почему социальная карта не работает в электричке

Утро 1 августа стало особенным для московских пенсионеров. В первый день последнего месяца лета проезд в пригородных поездах стал бесплатным для пожилых людей, а также для целого ряда льготников. 

Корреспонденты Федерального агентства новостей посетили столичную площадь трех вокзалов, чтобы выяснить: как будет работать нововведение и насколько к нему оказались готовы кассиры и пассажиры.

Ярославский вокзал: мама, приготовьте карту!

На Ярославском вокзале возле пригородных касс видим большой справочный плакат. На нем вся информация о льготниках. Но — прежних: Героях Советского Союза и Российской Федерации, депутатах Государственной думы и сенаторах, инвалидах и участниках Великой Отечественной войны, а также членах их семей и многих других.

Информации о новых льготниках — пенсионерах Москвы и Московской области — на информационном стенде не находим.

Зато есть специальная касса для льготников. Прямо у окошечка — заметное объявление: 

«С 1 августа 2018 года вводится безденежный проезд пенсионерам и другим льготным категориям (в соответствии с решением исполнительной власти Москвы и Московской области). Для оформления билета необходимо активировать социальную карту в пригородной кассе».

Пластиковая «Социальная карта» как гарант получения льготником каких-либо социальных услуг появилась в Москве в 2001 году, для жителей Московской области данный сервис стал доступен в 2005 году.

Социальные карты оформляют пенсионеры, дети из многодетных семей и их родители, дети-инвалиды и сопровождающие их лица, студенты и другие льготники. Карту можно оформить в местном отделении Минсоцзащиты, МФЦ или через портал Госуслуг.

Подходим к свободной пригородной кассе на Ярославском вокзале. Легенда такая: мама-пенсионерка попросила выяснить, как ей бесплатно поехать на дачу. Кассир квалифицированно объясняет, что наша мама в любой кассе вокзала должна предъявить свою социальную карту, которую перепрограммируют, и в дальнейшем такой процедуры не потребуется. 

Уточнение: если при перепрограммировании карты пассажир не будет найден в доступном кассиру списке, то льготнику нужно обратиться в органы социальной защиты. Там ему выдадут справку, подтверждающую право на получение безденежного билета.

Такие же заметные объявления расклеены на автоматах для оформления билетов, но пока у новых льготников нет возможности оформить билет через автомат. Говорят, что эта услуга станет доступна через две недели.

Бесплатным проездом с 1 августа могут воспользоваться не только пенсионеры, но и другие льготники:

— почетные доноры СССР, России и Москвы;— родители и другие законные представители детей-инвалидов;— один из родителей ребенка-инвалида в возрасте до 23 лет в случае получения им профессионального образования;— один из родителей в многодетной семье;— один из опекунов (попечителей, приемных родителей, патронатных воспитателей), воспитывающий ребенка-сироту в возрасте до 18 лет;

— приемные родители, являющиеся участниками пилотного проекта по имущественной поддержке семей, принявших на воспитание детей-сирот старшего возраста и (или) детей-инвалидов.

По информации пресс-службы правительства Москвы, право бесплатного проезда получат дополнительно 2,8 миллиона человек из Москвы и Московской области.

Ленинградский вокзал: обойдемся без объявлений

На Ленинградском вокзале кассиры в пригородных кассах подтверждают информацию, которой с нами поделились их коллеги на Ярославском. Но уточняют — если социальная карта находится на оформлении, то билет оформляется при предъявлении паспорта, документа, подтверждающего льготу, и справки о том, что карта находится на оформлении (действует в течение 30 дней с момента выдачи).

Полный пакет документов о праве на льготу может понадобиться и в том случае, если карта «не сработает», — кассиры говорят, что подобные случаи бывают. Еще штрих: таких заметных объявлений (у касс и на автоматах), как на Ярославском, на Ленинградском вокзале нет. Предполагается, что о новой льготе жители Москвы уже знают.

Утром 1 августа в пригородных кассах Ленинградского вокзала нам сообщили, что временно перепрограммировать карту здесь не могут. Пресс-секретарь «Московско-Тверской пассажирской транспортной компании» Александр Долгих прокомментировал эту информацию.

«Система работает исправно, на отдельных картах может что-то не срабатывать, это неизбежно в первый день, но все решается в плановом порядке», — заявил Долгих.

Также чиновник разъяснил механизм получения безденежного билета для льготников. 

«Безденежный билет нужно брать при каждой поездке. Для этого жителям Москвы и Московской области нужно один раз перепрограммировать социальную карту», — рассказал собеседник ФАН.

Как выяснил корреспондент ФАН, на практике дело обстоит так. После того как социальная карта перекодирована, перед каждой поездкой необходимо получать — у кассира или в автомате — бумажный квиток, подтверждающий вашу льготу на данный день.

Эта бумажка, «безденежный билет», не является проездным документом и в поездке не пригодится: для прохода через турникеты и проверки у контролера в электричке достаточно предъявить соцкарту.

Но если такой квиток не получить, то в этой поездке ваша льгота не будет «считана» — ни контролером, ни турникетом. 

Увы, абонемент, скажем на месяц, тут не предусмотрен. Впрочем, если вдруг вы забыли получить перед поездкой квиток и каким-то образом попали в электричку — например, на станции без турникетов — то штраф с вас взимать не станут: контролер оформит вам «безденежный билет» прямо в вагоне. Так корреспонденту ФАН объяснили контролеры в одной из «Ласточек», отправлявшихся с Ленинградского вокзала.

Также пресс-секретарь МТПТК подтвердил, что если у льготника по какой-то причине нет социальной карты, то оформить «безденежный билет» он может при предъявлении паспорта и подтверждающих льготу документов.

Казанский вокзал: ждать всего три минуты

На Казанском вокзале приступаем к самой процедуре перепрограммирования социальной карты. 

Моя коллега Наталья имеет льготу (и социальную карту) как многодетная мать. Встаем в очередь. Перед нами женщины пенсионного возраста говорят, что им предлагали сдать карту в собес (орган социальной защиты) на перепрограммирование на месяц, но они не захотели.

Пенсионерки подходят к окошечку. Просят билет, протягивают социальную карту. 

— Вы перепрограммировали карту? — спрашивает кассир.

Пенсионерки отвечают отрицательно.

— Сейчас я посмотрю по базе, — говорит работник вокзала. — Нужно подождать. База очень большая.

Ожидание длится около трех минут. Фамилия пассажирки в базе найдена, карта «перепрошита», бесплатный билет на электричку получен. 

Следующие мы. Просим перекодировать карту. Мою коллегу ищут в базе и не находят.

— Обратитесь в социальную службу по месту жительства, чтобы вам подтвердили льготу, или в МФЦ, — сообщает кассир.

Отметим, что с 1 августа перепрограммировать социальную карту льготники могут на всех вокзалах Москвы и в некоторых кассах Московской области. Ожидается, что с 15 августа услуга по «перепрошивке» социальных карт будет доступна на любой крупной станции.

Источник: https://riafan.ru/region/msk/1083830-besplatnye-elektrichki-v-moskve-perekodirovka-gde-oformit-nuzhen-li-bumazhnyi-bilet-kakie-lgoty-podkhodyat

Почему не срабатывает социальная карта москвича и что делать в таком случае?

Почему социальная карта не работает в электричке

Социальные карты, бесспорно, существенно облегчают жизнь своим владельцам – многие уже не представляют себе поездку в городском транспорте без использования привычного «проездного».

Однако высокотехнологичные системы, как правило, не застрахованы от всевозможных сбоев, и выход карточки из строя может стать неприятной неожиданностью.

Что же делать, если ваш электронный документ не сработал при входе в метро, в автобус или при оплате покупки?

Почему не работает социальная карта?

Прежде всего, стоит помнить, что если социальная карта не срабатывает в транспорте, у терминала или, например, при записи к врачу, это не всегда говорит о ее неисправности. Есть несколько причин, которые обусловлены техническими  особенностями системы.

  • Если социальная карта москвича не работает в транспорте, возможно, еще не истек временной лимит после предыдущей поездки (должно пройти как минимум 7 минут).
  • Если карта находится в чехле, обложке, в кошельке или паспорте, не исключено, что она не сработает при проходе через турникет. Перед использованием карточку нужно достать и прикладывать к считывателю без посторонних элементов.
  • Если соцкарта не работает при попытке записаться к врачу через терминал ЕМИАС, стоит убедиться, что ваш полис действителен и прикреплен к МгФОМС. Проверить это можно на сайте Московского городского фонда обязательного медицинского страхования по ссылке http://www.mgfoms.ru/chastnye-lica/proverka-polisa:
  • От граждан неоднократно поступали жалобы на то, что их социальные карты в транспорте не срабатывают только у валидаторов нового образца или, наоборот, установленных несколько лет назад. К сожалению, эту проблему в большинстве случаев невозможно решить самостоятельно: перевыпуск карты помогает не всегда.

Если соцкарта в метро и в терминалах функционирует без сбоев, но не сработала в наземном транспорте, необходимо сообщить об  этом водителю транспортного средства.

Отдельная группа причин – неисправности, возникшие по вине держателя карты.

  • Температурный режим, который может выдержать ваша карточка, — от -40 до +60 °С. Если вы каким-то образом чрезмерно охладили или перегрели свой электронный документ, скорее всего, он перестанет работать. Не забывайте карту на солнцепеке или вблизи нагревательных приборов, не оставляйте в автомобиле у лобового стекла!
  • Пластиковые карты нельзя помещать во влажную или агрессивную среду – это также ведет к сбоям в работе.
  • Если вы случайно согнули, надломили, сильно поцарапали карточку или что-то на нее уронили, не исключено, что она перестанет функционировать.
  • При попадании в магнитное поле ваш электронный документ также прикажет долго жить.

И, наконец, стоит помнить, что у социальной карты москвича есть срок действия — 5 лет. По истечении этого времени она перестанет работать. Это не значит, что карточка «сломалась», просто необходимо ее обновить. Для этого нужно обратиться в один из центров «Мои документы». Некоторые категории льготников могут также подать заявление через портал mos.ru.

Чтобы узнать, когда истекает срок действия вашей карты, найдите 4 цифры, указанные через знак «/» на обратной стороне, рядом с фотографией. Первые две цифры обозначают месяц, вторые – год окончания действия. Подать заявление о перевыпуске желательно в течение последнего месяца перед плановой блокировкой.

Что делать, если карта неисправна?

При неполадках с картой план действий будет зависеть от ситуации.

  • Если карточка не срабатывает в метро, стоит позвонить на Горячую линию по телефону (495) 539-55-55. Оператор даст инструкции для дальнейших действий. Также можно обратиться в любую кассу метрополитена, предварительно проверив срок действия карты с помощью информационного терминала (они есть на каждой станции). Если кассир подтвердит факт неисправности карты, он выдаст вам бесплатный посадочный талон – это временный проездной документ, действительный в течение трех дней с момента первого прохода через турникет. За это время придется подать заявление на перевыпуск карты.
  • Если неполадки возникли в наземном транспорте, необходимо обратиться в Мосгортранс по телефону (495) 951-12-58 или (495) 950-40-70. В киосках Мосгортранса вы можете получить бесплатный посадочный талон, который также будет действителен в течение трех дней.

Во всех остальных случаях, если размагнитилась социальная карта москвича, вы можете сдать ее на экспертизу с сопроводительным письмом, содержащим описание проблемы, в любой ЦГУ «Мои документы» в черте города. Карточка будет передана в ГУП «Московский социальный регистр», где специалисты проверят ее состояние. Если она действительно неисправна, будет изготовлен новый экземпляр электронного документа.

Однако стоит помнить, что экспертиза занимает время, а вы имеете полное право пропустить этот этап – сразу подать заявление о перевыпуске своей социальной карты. Это можно сделать в любом центре «Мои документы».

Для повторного выпуска соцкарты понадобятся следующие документы:

  • паспорт (для лиц старше 14 лет) или свидетельство о рождении (для лиц младше 14 лет);
  • документы, подтверждающие право на социальные льготы;
  • полис ОМС;
  • СНИЛС.

Также понадобится фото 3х4 см — вы можете принести его с собой или сфотографироваться в ЦГУ при подаче заявления.

На изготовление карточки отводится 30 дней, но, как правило, перевыпуск проходит быстрее. На этот период выдают временный единый социальный билет, позволяющий продолжать пользоваться льготным проездом. Однако предъявлять его придется вместе с документами, дающими вам право на льготу.

Узнать, готова ли ваша социальная карта, можно на портале mos.ru. Для проверки вам понадобится в соответствующих графах ввести номер заявки и номер документа (паспорта или свидетельства о рождении), предъявленного при оформлении соцкарты:

Если вам непонятно, какие цифры вводить, кликните на знак вопроса в конце графы – будет показан пример (фото документа):

Данная проверка не требует регистрации на портале.

Если у вас остались вопросы, касающиеся использования соцкарты или ее оформления, вы можете позвонить по телефону горячей линии: (495) 539-55-55 – с 8 утра до 8 вечера в любой день недели.

Операторы помогут выяснить, почему не работает карта, действительно ли она размагнитилась и стоит ли заказывать ее перевыпуск. Также для получения информации можно использовать форму обратной связи  https://www.mos.

ru/socialnaya-karta-kontakti/ на сайте мэра Москвы:

Таким образом, проблему с неполадками при использовании социальных карт можно решить несколькими путями. Главное – заняться этим вопросом вовремя и помнить о своем праве на получение временного документа, заменяющего карту в период ее перевыпуска.

Почему не срабатывает социальная карта москвича и что делать в таком случае? Ссылка на основную публикацию

Источник: https://scm-gid.ru/razmagnitilas-chto-delat/

Проезд по социальной карте москвича: электрички, автобусы, метро и другой транспорт

Почему социальная карта не работает в электричке

Проезд на электричке по социальной карте москвича в Москве и по Московской области, а также в другом транспорте — одно из преимуществ персональной льготы, оформляемой определенным категориям населения столицы, которая гарантирует некоторым группам населения города ряд безвозмездных услуг и скидок.

Оформляется карточка пенсионерам и ветеранам, учащимся, инвалидам, женщинам в положении и членам семей с 3 и более детьми, донорам, сотрудникам военной службы и МВД, получателям субсидий. Главной функцией индивидуальной карточки считается скидочный или бесплатный проезд в общественном транспорте, который зависит от разновидности льготы.

Получить льготный проездной население столицы способно в соцорганах данного мегаполиса.

Бесплатный проезд по СКМ в Москве

Право бесплатного проезда по социальной карте москвича в общественном транспорте города Москвы дается следующим группам граждан:

  • пенсионеры
  • ветераны ВОВ и других войн
  • инвалиды 1-3 групп
  • дети-инвалиды, их родители или представители
  • почетные доноры, у которых имеются награды
  • дети из многодетных семей и один из их родителей
  • дети-сироты и их опекуны
  • патронажные кураторы детей, которые нуждаются в господдержке
  • другие категории граждан, имеющие льготы

Проезд без оплаты по СКМ в Подмосковье

Бесплатные поездки в Подмосковье по социальной карте москвича на всех разновидностях общественного транспорта полагаются:

  • льготникам всероссийского уровня (ветеранам и участникам ВОВ и иных войн и ряду других льготников)
  • льготникам регионального уровня (ветеранам труда, труженикам тыла, жертвам политических репрессий)
  • детям из многодетных семей до 18 лет при обучении в школах и колледжах на бюджетной основе
  • детям-сиротам

Проезд граждан, по социальной карте москвича в Московской области, имеющих вышеперечисленные льготы осуществляется аналогично проезду в столице.

Учащиеся города Москвы скидок на проезд по социальной карте москвича по Московской области не имеют, за исключением льгот на пригородных электропоездах.

Проезд по СКМ на электричке

Нередко льготники, имеющие СКМ, задаются вопросом о том, можно ли по социальной карте москвича ездить на электричке. Ниже мы наиболее четко дадим ответ на этот вопрос, так как есть некоторые нюансы.

Бесплатный проезд в электричках по социальной карте москвича (из Москвы в Подмосковье и наоборот) положен следующим категориям граждан:

  • федеральные льготные группы
  • региональные льготные группы
  • дети из семей с 3 детьми до 18 лет при учебе в госучреждениях на бюджетной основе
  • дети-сироты

С первого августа 2018 года, благодаря тесному сотрудничеству городских и областных властей достигнута договоренность о том, что для всех пенсионеров вводится безвозмездный проезд на электричке по социальной карте москвича.

Возможность проезда на электричке по социальной карте москвича с 50% льготой имеют ученики госучреждений в учебное время. Ученические льготы по социальной карте москвича в пригородных электричках отменяются во время летних каникул.

Способы оплаты поездки в электропоезде по СКМ

Оплатить поездку в электричке по социальной карте москвича можно, как в станционных и привокзальных кассах, так и с помощью аппаратов по продаже билетов самостоятельно. Второй способ оплаты значительно экономит время.

Проезд по СКМ на МЦК

В связи с недавним запуском в эксплуатацию Московской Центральной Кольцевой дороги, неоднократно определенные группы населения столицы спрашивают, действует ли социальная карта москвича на МЦК.

  1. Все группы граждан, имеющие возможность безлимитных неоплачиваемых поездок в городском транспорте Москвы, также имеют возможность безвозмездного перемещения на МЦК включительно.
  2. Учащиеся в государственных образовательных учреждениях (ВУЗы, колледжи, школы) и имеющие СКУ или СКС могут осуществить поездку со скидкой по соцкарте при условии оплаты абонемента на месяц заранее в метрополитене.

Решение наиболее часто возникающих проблем с СКМ

Что делать, если не работает социальная карта москвича в транспорте?

Есть всего несколько проблем, из-за которых проездной может не срабатывать, и лишь уточнив проблему, следует предпринимать последующие действия.

Основные причины несчитывания карточки:

  • Поломка турникета (Попробуйте приложить проездной билет еще раз или пройти через соседний турникет.)
  • Ослабевание чувствительности (Если вы применяете проездной, не доставая из кошелька, велика вероятность ее несрабатывания, просто выньте ее и приложите еще раз.)
  • Отсутствие скидки (Уточняйте в вышеприведенном списке льгот по СКМ имеются ли скидки именно у вашей категории.)
  • Отсутствие предоплаты (Ряд разновидностей СКМ имеет скидочную предоплатную систему, не забывайте оплачивать проездной перед началом нового месяца календаря.)
  • Размагничивание или поломка проездного (В данном случае вам стоит сообщить в соцорганы или МФЦ с просьбой о выдаче новой карты.)

Если ученическая социальная карта москвича не работает в автобусе, но срабатывает в метрополитене и на МЦК, следует удостовериться в том, внесли ли вы оплату нынешнего месяца за наземный транспорт или же совершили оплату исключительно услуг Московского Метро.

Неоднократно население Москвы беспокоилось о том, что не срабатывает социальная карта москвича в автобусе, что делать в данной ситуации? И сей вопрос считается особо наболевшим, потому что данная проблема с СКМ возникает чаще всего. И для начала следует обратить внимание на то, о чем сообщает билетный терминал.

  • «Ошибка чтения СКМ» означает, что карточка либо размагничена, либо скидки или предоплаченные абонементы на проездном отсутствуют.
  • «Не читается» может означать, что СКМ недостаточно плотно была приложена к билетному аппарату или возник сбой в работе терминала — попробуйте приложить проездной еще раз или позовите водителя.
  • «Срок годности СКМ истек» — нужно внести абонентскую плату за наземный транспорт (ошибка возникает при применении СКС или СКУ) или заменить СКМ на новую в МФЦ.
  • «Задержка … минут» говорит о том, что вы (или кто-то другой) применяли за прошедшие 20 минут эту карточку для прохода в данном автобусе. Тогда необходимо подождать пока закончится интервал задержки.

Источник: https://SocialKarta.ru/moskvicham/proezd-po-sotsialnoj-karte-moskvicha

Действует ли социальная карта москвича в электричке

Почему социальная карта не работает в электричке

14.09.2018

Куда обратиться для получения социальной карты москвича, зависит от льготной категории.

Беременным женщинам и молодым мамам, родителям детей-инвалидов, сиротам, многодетным семьям, льготникам-инвалидам следует посетить управление Соцзащиты населения района по месту прописки. Студентам пластиковую карточку выдают в спецкассах метро, в ВУЗе.

Школьники обращаются в кассы метрополитена, школу. Для получения социальной карты москвича на субсидию за коммуналку посещают Городской центр жилищных субсидий.

Срок действия социальной карты москвича достигает пяти лет. Последний месяц действия указан на лицевой стороне — около логотипа «Visa».

Раньше жители Москвы после окончания срока действия СКМ проводили обмен карточки — информация карты записывалась на магнитную ленту. С конца 2013 года данные стали хранить в микрочипе. Поэтому карточку теперь продлевают.

Продление осуществляется в автоматическом режиме при очередной покупке льготного товара, при поездке на городском транспорте.

Разовые билеты для проезда в электричках

ТЕЛЕГРАММА РЖД — проезд федеральных льготников С 1 января 2010 года гражданам — получателям мер социальной поддержки федерального уровня производить оформление только разовых проездных документов (билетов) в направлении «туда» или «туда — обратно» на поезда 6000 и 7000 нумерации.

Оформление проезда граждан — получателей социальной услуги производить по предъявлению документа, удостоверяющего их личность (паспорт, удостоверение личности и т.п.), удостоверения, подтверждающего льготный статус, и Справки, выданной территориальным органом Пенсионного фонда Российской Федерации (утв.

постановлением Правительства Пенсионного фонда РФ от 2 ноября 2006 г. №261п). Гражданам — получателям социальной услуги, являющимися жителями г.

Москвы и Московской области, оформление проезда в пределах Московской железной дороги и Московского отделения Октябрьской железной дороги (участок Москва — Тверь) оформление проезда производить по предъявлении социальной карты москвича и социальной карты жителя Московской области соответственно.

ТЕЛЕГРАММА РЖД — проезд региональных льготников

С 1 января 2010 года в соответствии с заключенными договорами между администрациями регионов и Московской железной дорогой — филиалом ОАО «Российские железные дороги» по оказанию услуг на перевозку граждан — получателей социальной услуги регионального уровня (ветераны труда, труженики тыла, реабилитированные) железнодорожным транспортом в пригородном сообщении на 2010 год на условиях, предусмотренных договорами:

1. Гражданам — получателям социальной услуги предоставлено право проезда в поездах пригородного сообщения по маршрутам, указанным в Договорах, кроме скорых электропоездов 7000-й нумерации, проездные документы на которые оформляются через систему «Экспресс» с указанием посадочного места (для жителей Калужской области — также кроме электропоездов ООО «Аэроэкспресс»;

Все, что надо знать о Социальных картах москвича

Школьники, учащиеся средних или средне-специальных образовательных учреждений, студенты высших учебных заведений, обучающиеся по очной форме в образовательных учреждениях города Москвы, имеющих государственную аккредитацию, на основании Социальной карты москвича могут приобрести по льготному тарифу проездной билет для проезда в московском метрополитене или наземном транспорте (автобус, троллейбус, трамвай) как на текущий, так и на следующий за ним месяц.

  • документ, удостоверяющий личность (для лиц старше 14 лет — паспорт гражданина РФ, для лиц младше 14 лет — свидетельство о рождении);
  • документы, подтверждающие право на меры социальной поддержки;
  • полис обязательного медицинского страхования;
  • страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (СНИЛС).

Читать еще –>  Что такое фиксированная выплата к пенсии по старости

Бесплатный проезд для пенсионеров в Московской области

Все довольно легко и просто. При оплате проезда гражданин предоставляет удостоверение личности и справки, которые указывают на те или иные льготы. Если есть пенсионное удостоверение, можно воспользоваться им. В любом случае, если во время пользования общественным транспортом не заявить о наличии льгот, ими нельзя будет воспользоваться.

Отдельное внимание необходимо уделить такому моменту, как заявление о правах на бесплатный проезд для пенсионеров той или иной категории. Основная проблема заключается в том, что просто так не получится пользоваться льготами. О них требуется заявить. Но как это делается?

Как получить социальную карту москвича — что она дает и кому положена

  1. Представитель гражданина, претендующего на получение СКМ, не имеет доверенности.
  2. Заявитель не имеет законных прав на получение социальной помощи от государства.
  3. Предоставление услуг оказалось невозможным, а причина заключается в появлении обстоятельств, которые при приеме заявления-анкеты не были известны.
  4. Заявитель представил неполный пакет документов.
  5. Заявитель предъявил бумаги, юридическая сила которых была утрачена.
  6. Заявитель неправильно заполнил заявление – в нем имелись ошибки и исправления.
  • Не нужно хранить вместе с картой персональный ПИН-код, чтобы исключить возможность использования карты в корыстных целях посторонними лицами.
  • Рекомендуется хранить дома номер карты, который владелец переписал с пластика на бумагу, дабы в случае ее утери была возможность оперативной блокировки СКМ. Запомните секретное слово и код, зафиксированный в ПИН-конверте, который выдается гражданину вместе с социальной карточкой москвича.
  • Если вы хотите переводить на карту денежные средства, вам необходимо обратиться в органы социальной защиты, который занимался выдачей карты и написать заявление. Также можно оформить перевод в Банке Москвы.

Проезд в электричках: кому положены льготы

  • Отдельные регионы позволяют учащимся оформлять скидку за 5–7 дней.
  • Билет со скидкой может быть оформлен на социальные карты студентов и учеников.
  • Оформляется и месячный абонемент на проезд (скидка 50% от полной стоимости проезда).
  • В столице оформить льготу можно на социальную карту москвича.

Предоставление льгот указанным категориям лиц выглядит, как 100% скидка при оплате проезда.

Для получения бесплатного билета гражданину оформляется разовый документ в обе стороны или в один конец. Обратно по этому билету льготник может ездить до конца следующего дня. В основном билет оформляется непосредственно перед отправлением пригородного поезда.

В некоторых городах, например, Санкт-Петербурге и Москве, оформить документ можно за неделю до поездки.

Зайцы — поневоле

Звоню в управление соцзащиты района «Савеловский», куда с начала года, как на работу, ходит Александр Викентьевич Черняк. Социальную карту в Москве выдают на 5 лет.

Прежде, если истекал срок ее действия, сотрудницы открывали шкафчик и доставали конверт с уже готовой картой. Ветерану — только расписаться в получении.

На сей раз Черняк ходил за картой пять раз и все время слышал: «Не готово». Получил лишь на шестой раз.

Да разве только у него! Из «Савеловского», по словам Шиллеровой, в «Моссоцрегистр» было направлено на экспертизу с февраля по май 47 карт. Пенсионеры получали новые, но у железнодорожного турникета или возле кассы снова загорался красный свет. В целом же по городу с жалобами в «Моссоцрегистр» обратились тысячи москвичей.

Социальная карта студента — универсальная оплата транспорта и другие возможности

5. Дисконт. Во многих магазинах студентам с соц. картой предоставляются скидки. На данный момент магазинов, участвующих в социальной программе не очень много, но возможно, в дальнейшем их количество будет увеличиваться. Право определения скидочного процента закрепляется за руководством фирм и магазинов, участвующих в проекте.

3. Кредит. Те, кому уже исполнилось 18 лет, могут оформить кредит с 17% годовых. Размер предоставляемого временного займа банка ограничивается только вашей платежеспособностью. Так как СКС является одним из типов карт Москвича, то это дает вам преимущество в сроках погашения задолженности. В случае социальной карты она составляет целых 80 календарных дней.

Для оформления соцкарты нужно подать письменное заявление, установленной формы, в один из МФЦ (многофункциональных центров) г. Оно представляет собой анкету на выпуск СКМ. Обязательно иметь при себе полный пакет документов. Студентам раньше можно было оформить карточку в метрополитене.

Замена социальной карты москвича Если карта утеряна, нужно обращаться в банк для блокировки. Затем с документами на восстановление прав на льготы идти в МФЦ. Там произведут обмен на новую СКМ. Пенсионеры могут сделать карточку в районном управлении органа социальной защиты, оставив заявку на восстановление. Те же действия выполняются в случае порчи, размагничивания пластика.

Социальая карта должна быть возможной только при личном заявлении, тем более самых незащищенных слоев населения. Иначе, лишат человека права выбора. Я сама пенсионерка, бывшая бюджетница, с пенсией ниже прожиточного уровня.

И, если мне навяжут бесплатный проезд в городском транспорте, а заберут из моей пенсии деньги на проезд, значит меня и пенсионеров двух городов /Москва и Петербург/ обкрадут. Не так много пенсионеры ездят по городу. Те, кто хочет, покупает на выделяемые государством деньги проездную карточку, а многим ездить некуда.

А эти деньги идут на поездки на электричке, раз в месяц можно навестить родственников в областном городе или оплатить Интернет. А он теперь для меня заменяет все поездки, даже в музеи. И в общественном транспорте стало гораздо свободнее.

А то, раньше, на работу было сложно добраться из-за пенсионеров, которые ездили в “бесплатном” транспорте, из-за 1-2рублей на другой конец города, где хлеб дешевле, потому что, вроде , при деле и “на халяву”. А то что труженики рано встают и, не у всех сидячая работа, стало быть, едут усталые люди, многим было все равно.

Они же пенсионеры, значит -уступи место. Итак, молодежь не жалует стариков, а это будет еще один повод для конфликтов. Так что, думайте, господа. Неужели, обобрав пенсионеров, вы поправите бюджет?

  • все таки карта не совсем универсальна: при реализации многих услуг к СКМ приходиться носить с собой еще кучу документов. Например, если у владельца СКМ есть льгота на пригородные поезда, то придется придоставить пенсионное удостоверение, справку, что эту услугу не монетизировали и плюс саму карту.
  • все таки на карте указывается много личной информации, и вероятность ее считывания всегда возможна…

Действует ли социальная карта москвича в электричке Ссылка на основную публикацию

Источник: https://firstjurist.ru/zemelnye-uchastki/dejstvuet-li-sotsialnaya-karta-moskvicha-v-elektrichke

Почему новые социальные карты москвичей работают нестабильно

Почему социальная карта не работает в электричке

“Получил новую социальную карту. По дороге на дачу выяснилось, что в кассах Киевского вокзала она не работает.

Попал в облаву на “зайцев”, пришлось пустить в ход все документы (благо, при себе были) и доказывать, что я ветеран труда, правом безбилетного проезда как на всех видах городского транспорта, так и на пригородных электричках пользуюсь по закону.

По совету работников вокзала обратился в управление соцзащиты своего района “Савеловский”, карту отправили на экспертизу, через месяц выдали новую – и снова не работает! Зачем же было менять работающие карты на неработающие? Продлили бы срок действия прежних, и все. Бюджету города обошлось бы дешевле”.

С уважением Александр Черняк, профессор, доктор исторических наук

Вот такое письмо пришло в “РГ”. Напомню, мы уже не раз писали о трудностях, с которыми столкнулись ветераны. Но признавая, что, да, в начале года при запуске социальной карты нового поколения были проблемы, в департаменте информационных технологий заверили, что сейчас они позади. И вот – новый сигнал.

Тысячи жалоб

Звоню в управление соцзащиты района “Савеловский”, куда с начала года, как на работу, ходит Александр Викентьевич Черняк. Социальную карту в Москве выдают на 5 лет.

Прежде, если истекал срок ее действия, сотрудницы открывали шкафчик и доставали конверт с уже готовой картой. Ветерану – только расписаться в получении.

На сей раз Черняк ходил за картой пять раз и все время слышал: “Не готово”. Получил лишь на шестой раз.

– Новые карты в начале года и в самом деле не были готовы – мы не получили их от ГУП “Московский социальный регистр”, который отвечает за их выпуск, – рассказала “РГ” руководитель управления Елена Шиллерова. – Поэтому выдавали по несколько раз временные удостоверения.

Сейчас замену карт производим за 15 дней после обращения. Но возникла другая проблема – начали приходить обращения по поводу несрабатывания карт. Причем именно на железной дороге.

Вот и у Александра Викентьевича, как показала проверка, сложности возникают на Киевском вокзале и на станциях, до которых он едет, – Крекшино и Кокошкино.

Да разве только у него! Из “Савеловского”, по словам Шиллеровой, в “Моссоцрегистр” было направлено на экспертизу с февраля по май 47 карт. Пенсионеры получали новые, но у железнодорожного турникета или возле кассы снова загорался красный свет. В целом же по городу с жалобами в “Моссоцрегистр” обратились тысячи москвичей.

Когда загорится зеленый?

Впрочем, претензии к качеству самих карт, заказчиком которых являлся этот ГУП, его глава Даниил Титаренко отвергает:

Какие льготы останутся у москвичей в 2014 году

– Разве возможно, что у двух операторов -в городском наземном транспорте и метрополитене – бракованная карта работает, а у третьего – нет? – говорит он. – А ведь именно это происходит: все жалобы – на Московскую железную дорогу и платформы Центральной пригородной пассажирской компании.

Сейчас на многих станциях можно увидеть объявление: “Гражданам – получателям социальных услуг в случае несрабатывания социальных карт, выпущенных в 2014 году, необходимо обратиться в ГУП “Московский социальный регистр”. Ну а сотрудники ГУПа ездят с по станциям столичного пригорода и развозят свои наклейки с надписью: “Приложи ЧИПом сюда”.

Дело в том, что необученные работе с новыми картами кассиры ткнут картой в считывающее устройство далеко от антенны, и готов ответ ветерану: “Ваша карта не работает”. Но главная проблема, по мнению Даниила Титаренко, в том, что обновлено еще не все оборудование с бесконтактными считывателями: турникеты, автоматы по продаже билетов, билетные кассы.

Все это железнодорожники должны были модернизировать еще к 1 октября 2013 года.

После поступления многочисленных жалоб москвичей был назван новый срок технологического обновления – март, потом – середина июня… Руководитель службы по связям с общественностью ЦППК Илья Черняев заверил “РГ”, что все зависящее от них будет сделано до конца июня.

Этот же срок окончания нестыковок назвали редакции в пресс-службе департамента транспорта Москвы. Впрочем, справедливости ради замечу: лишь половина из 2866 несработавших новых карт, которые “Моссоцрегистр” получил на экспертизу, оказались исправными. Остальные пришлось перевыпускать.

Так что в мытарствах ветеранов повинны не одни железнодорожники, но и изготовители карт.

Льготник несчитаный дороже?

Приступая к выпуску новой карты, городские власти понимали, что могут возникнуть проблемы. И, казалось бы, заранее предусмотрели, как сделать, чтобы это не ударило по москвичам. Договорились, что в случае, когда карта не сработает, контролерам смотреть на фото: если на ней владелец, то пропускать.

Никакими потерями транспортным операторам это не грозило, город гарантировал, что оплатит количество поездок льготников по факту прошлого года. А платит за них бюджет, напомню, даже дороже, чем обычный пассажир за свой проезд.

К примеру, поездка на скоростном поезде от Москвы до Лобни и обратно стоит 210 рублей, а за человека, имеющего право на бесплатный проезд, Москва платит 260 рублей. Так зачем тратиться на оборудование, на обучение персонала? Если же наладить точный учет, то еще не факт, что операторы останутся в плюсе.

Вдруг нынешним холодным летом пенсионеры не очень-то будут рваться на дачу?

Реальность такова. Сейчас, если карта не сработала, бесплатный билет в большинстве случаев все-таки дают, но лишь после предъявления документа с правом на льготу.

Казалось бы, в чем проблема? Ну, возьмет дедушка с собой лишнюю корочку! А вот социальные работники волнуются: “Мы предупреждаем всех: берите с собой только копии – люди пожилые, иные те же соцкарты по три раза в году теряют, а если ветеранское удостоверение потеряют, попробуй потом восстанови его”, – говорит Елена Шиллерова.

И все-таки в том, что старые карты надо было менять на новые, в департаменте информационных технологий Москвы не сомневаются. Этого требовала прокуратура города: слишком много развелось фальшивок. Мошенники освоили производство магнитных карт так, что десятки фирм предлагали услуги по Интернету “по сходной цене”.

Более защищенную карту с чипом подделать сложнее. К тому же с ней можно записаться к врачу, а до конца года на эту же карту врач запишет и рецепт на лекарства, избавив стариков от страха потерять важную бумажку.

За коммуналку по соцкарте платят без комиссии, а если положить на нее какую-то сумму денег, то автоматом пойдут 4% годовых…

Уже сейчас – 20 действующих сервисов, а к концу 2014 года их будет 40. Вот только бы самый главный – социальная карта как проездной на всех видах общественного транспорта- перестал барахлить.

Кстати

Пластик нового поколения получили пока в Москве 0,5 млн москвичей из 4,5 млн держателей столичных социальных карт. Планируется, что остальные обзаведутся ими в течение трех лет.

Источник: https://rg.ru/2014/07/03/sockarta.html

ПравоДискурс
Добавить комментарий