Можно ли вернуть диск на приставку обратно в магазин

Можно ли вернуть playstation обратно в магазин

Можно ли вернуть диск на приставку обратно в магазин

Это быстро и бесплатно! ��� Задавайте вопросы, рады будем помочь!

�� Купленная Вами игровая приставка оказалась некачественной по самым разнообразным причинами, например:

  1. дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т.п.
  2. неисправны отдельные части и элементы;
  3. заводской брак игровой приставки (поломка в результате заводского брака);
  4. брак покрытия;

Приобретенная игровая приставка надлежащего качества, но не понравилась Вам по каким-либо характеристикам, например:

  1. не понравился цвет игровой приставки, её форма либо габариты;
  2. не подошел её размер, цвет или комплектация и т.п.
  3. не устраивает её дизайн или дизайн отдельных элементов;

Оглавление статьи

  1. 1.3.6 Алгоритм действий в случае, когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
  2. 1.3.5 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
  3. 1.1.6 Алгоритм действий в случае, когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
  4. 1.3.2 Срок возврата денег
  5. 1.2.3 Кому можно предъявить требование
  6. 1.4.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
  7. 2.2 Возврат игровой приставки по истечении 14 дней
  8. 1.2.4 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
  9. 1.2.5 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
  10. 1.3.7 Алгоритм действий в случае, когда магазин не согласен на бесспорный возврат денег
  11. 1.2 Возврат игровой приставки с недостатками в течение срока гарантии
    • 1.2.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
    • 1.2.2 Срок возврата денег
    • 1.2.3 Кому можно предъявить требование
    • 1.2.4 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
    • 1.2.5 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
    • 1.2.6 Алгоритм действий в случае, когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
    • 1.2.7 Алгоритм действий в случае, когда продавец (уполномоченное лицо) не согласен на бесспорный возврат денег
  12. 1.1.5 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
  13. 1.4.2 Срок возврата денег
  14. 1.1 Возврат игровой приставки с недостатками в течение 15 дней с момента передачи
    • 1.1.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
    • 1.1.2 Срок возврата денег
    • 1.1.3 Кому можно предъявить требование
    • 1.1.4 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
    • 1.1.5 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
    • 1.1.6 Алгоритм действий в случае, когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
    • 1.1.7 Алгоритм действий в случае, когда продавец (уполномоченное лицо) не согласен на бесспорный возврат денег
  15. 1.2.6 Алгоритм действий в случае, когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
  16. 1.4.5 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
  17. 1.3.3 Кому можно предъявить требование
  18. 1.4.4 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
  19. 1.4.6 Алгоритм действий в случае, когда уполномоченное лицо согласно на возврат денег
  20. 2 Возврат качественной игровой приставки
    • 2.1 Возврат игровой приставки в течение 14 дней
    • 2.2 Возврат игровой приставки по истечении 14 дней
  21. 1.2.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
  22. 1.3.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
  23. 1.3 Возврат игровой приставки с браком по истечения срока гарантии (в том числе когда гарантия не была установлена), но в пределах 2 лет с момента покупки
    • 1.3.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
    • 1.3.2 Срок возврата денег
    • 1.3.3 Кому можно предъявить требование
    • 1.3.4 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
    • 1.3.5 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
    • 1.3.6 Алгоритм действий в случае, когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
    • 1.3.7 Алгоритм действий в случае, когда магазин не согласен на бесспорный возврат денег
  24. 1.2.7 Алгоритм действий в случае, когда продавец (уполномоченное лицо) не согласен на бесспорный возврат денег
  25. 1.1.4 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
  26. 1.1.7 Алгоритм действий в случае, когда продавец (уполномоченное лицо) не согласен на бесспорный возврат денег
  27. 2.1 Возврат игровой приставки в течение 14 дней
  28. 1.4 Возврат игровой приставки по истечении 2 лет с момента покупки
    • 1.4.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
    • 1.4.2 Срок возврата денег
    • 1.4.3 Кому можно предъявить требование
    • 1.4.4 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
    • 1.4.5 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
    • 1.4.6 Алгоритм действий в случае, когда уполномоченное лицо согласно на возврат денег
    • 1.4.7 Алгоритм действий в случае, когда уполномоченное лицо не согласно на возврат денег
  29. 1 Возврат некачественной игровой приставки
    • 1.1 Возврат игровой приставки с недостатками в течение 15 дней с момента передачи
      • 1.1.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
      • 1.1.2 Срок возврата денег
      • 1.1.3 Кому можно предъявить требование
      • 1.1.4 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
      • 1.1.5 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
      • 1.1.6 Алгоритм действий в случае, когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
      • 1.1.7 Алгоритм действий в случае, когда продавец (уполномоченное лицо) не согласен на бесспорный возврат денег
    • 1.2 Возврат игровой приставки с недостатками в течение срока гарантии
      • 1.2.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
      • 1.2.2 Срок возврата денег
      • 1.2.3 Кому можно предъявить требование
      • 1.2.4 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
      • 1.2.5 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
      • 1.2.6 Алгоритм действий в случае, когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
      • 1.2.7 Алгоритм действий в случае, когда продавец (уполномоченное лицо) не согласен на бесспорный возврат денег
    • 1.3 Возврат игровой приставки с браком по истечения срока гарантии (в том числе когда гарантия не была установлена), но в пределах 2 лет с момента покупки
      • 1.3.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
      • 1.3.2 Срок возврата денег
      • 1.3.3 Кому можно предъявить требование
      • 1.3.4 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
      • 1.3.5 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
      • 1.3.6 Алгоритм действий в случае, когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
      • 1.3.7 Алгоритм действий в случае, когда магазин не согласен на бесспорный возврат денег
    • 1.4 Возврат игровой приставки по истечении 2 лет с момента покупки
      • 1.4.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
      • 1.4.2 Срок возврата денег
      • 1.4.3 Кому можно предъявить требование
      • 1.4.4 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
      • 1.4.5 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
      • 1.4.6 Алгоритм действий в случае, когда уполномоченное лицо согласно на возврат денег
      • 1.4.7 Алгоритм действий в случае, когда уполномоченное лицо не согласно на возврат денег
  30. 1.4.3 Кому можно предъявить требование
  31. 1.4.7 Алгоритм действий в случае, когда уполномоченное лицо не согласно на возврат денег
  32. 1.1.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
  33. 1.2.2 Срок возврата денег
  34. 1.1.3 Кому можно предъявить требование
  35. 1.1.2 Срок возврата денег
  36. 1.3.4 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования

Можно ли вернуть диск с игрой в магазин в течение 14 дней?

Согласно данного закона, диски можно отнести к подпункту «14 Перечня» и то только в том случае, если на съемных носителях запечатлены такие периодические издания, как книги, брошюры и так далее. То есть игры не входят в эту категорию, а значит обменять либо вовсе вернуть продукт по закону можно даже в том случае, если вам просто не понравилась игра.

Статья № 25 очень популярного потребительского закона устанавливает, что любой покупатель имеет полное право вернуть диск с игрой в магазин в течение 14 дней, как по причине его ненадлежащего соответствия, так и просто потому, что он пришелся ему не по вкусу.

Как правило, проблем с возвратом носителя в торговую точку не возникает, поскольку во многих магазинах уже весит вывеска, на которой сказано о возможности сдачи изделия обратно по закону на протяжении двух недель.

Важным требованием при возвращении носителя является наличие сохраненного товарного чека.

Можно ли вернуть игровую консоль PS4 взятую в кредит?

Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины8.

Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы,

Купил 2 месяца назад игровую приставку Sony PS 4

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По

Можно ли вернуть товар сони плейстейшен если диск распакован

Xbox One 10. Неполадки и ошибки PSN 11. Наш и Ваш транспорт! 12. Grand Theft Auto Online 13.

PlayStation Plus 14. Коды ошибок PS4 15. Чтобы запросить возврат средств за материалы этой категории, заполните форму запроса на возврат средств.

Полностью все правила и условия изложены в документе Правила отмены покупок в PlayStation Store.

*В течение 14 дней необходимо отправить заполненную форму запроса. 1 Можно ли вернуть игровой диск в течение 14 дней?

К каким товарам относится диск на sony playstation4 и как мне сделать возврат или обменять товар если диск бракованный!?

С момента покупки не прошло 14 дней

Не хочется чтоб получилось так, что время протянут, а потом скажут что помочь ни чем не можем(((( я очень расстроена!!! помогите разобраться. или хотя бы объясните почему возврат то не хотят делать.

То как и что сказал вам продавец- это понятно, они комерсы- их цель прибыль и на ваши права им все ровно!Каким образом диск относится к технически сложным товарам?ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ1.

Как запросить возврат средств за покупку в PlayStation Store

п.

Имейте в виду, что любые бесплатные пробные версии будут включены в 14-дневный период. Если вы захотите запросить возврат средств за подписку, заполните .

Полностью все правила и условия изложены в документе . *В течение 14 дней необходимо отправить заполненную форму запроса.

Вы больше не будете вносить плату за подписку, но не получите возврат средств за уже оплаченный период подписки.

Можно ли вернуть игровую приставку в магазин в течении 14 дней?

10, 12 Закона, если в реальности не была доведена необходимая и достоверная информация о товаре, обеспечивающая возможность его правильного выбора, но это сложнее, и должны быть доказательства данного факта.

Надежда. 25 Февраля 2019, 23:15 Ответ юриста был полезен?

+ 0 — 0 1060 юристов готовы ответитьОтвет на сайте в течение 15 минут Задать вопрос

  1. Юрист, г. Ростов-на-ДонуОбщаться в чате Михаил, здравствуйте!Статья 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает, что:потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель

Как вернуть деньги в PlayStation Store

Удалить игры и приложения Игры, скорее всего, занимают большую часть пространства на вашей PlayStation 4, поэтому, чтобы освободить место на консоли, вы можете начать с удаления игр. Чтобы узнать, сколько места занимает каждая игра, откройте следующее окно: «Настройки»> «Управление системным хранилищем»> «Приложения».

Чтобы удалить одну или несколько игр, нажмите кнопку «Параметры» на вашем контроллере и выберите «Удалить». Выберите игры, которые вы хотите удалить, и выберите кнопку «Удалить».

Источник: http://disk-shetka.ru/mozhno-li-vernut-playstation--obratno-v-magazin-80666/

Возврат жесткого диска в магазин: сроки, правила возврата и обмена

Можно ли вернуть диск на приставку обратно в магазин

В этой статье мы рассмотрим, как происходит возврат компьютерной техники и электроники, возможно ли вернуть или обменять жесткий диск при покупке в магазине или через интернет. Как вернуть такой товар, если не прошло 14 дней и получить деньги за него. На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать.

Мы будем опираться на закон «О защите прав потребителей» и на информацию наших юристов, а также предоставим вам образцы претензий на возврат в разных ситуациях. Но каждый случай индивидуален, поэтому если вы хотите избежать сложных процедур и получить бесплатную персональную консультацию наших юристов, переходите по ссылке:

Написать вопрос юристу »

Возможен ли возврат жесткого диска надлежащего качества?

Почти вся компьютерная техника и электроника относится к перечню технически сложных товаров, а значит с возвратом или обменом могут возникнуть проблемы. Давайте разберемся в этом подробнее.

Вы решили вернуть жесткий диск надлежащего качества. Причины для возврата бывают разные:

  • товар не понравился: не сочетается с интерьером по цвету, форме и т.д.
  • поспешили с покупкой (нашли дешевле или подобрали другую модель), передумали

Проверьте, есть ли ваш товар в перечне технически сложных устройств или в перечне товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.

Если вы нашли жесткий диск в одном из этих списков, то вернуть или обменять этот товар будет затруднительно, даже при наличии всех необходимых документов и даже если прошло не более 14 дней.

Технически сложные товары надлежащего качества (без недостатков) не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки, т.к. относятся к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.).

Источник: http://rospotrebnadzor.ru/

Если вашего товара нет в этих перечнях, то вы можете вернуться в магазин в течение 2 недель, не считая дня покупки, и обменять его на другую модель. А если другого товара, подходящего вам, не будет в наличии, то продавец обязан вернуть вам деньги.

Скачать претензию о возврате и обмене товара надлежащего качества

Возврат технически сложного товара надлежащего качества

Крупные магазины зачастую лояльно настроены к покупателям и могут пойти на обмен товара. Ознакомьтесь с правилами возврата и обмена некоторых российских гипермаркетов, возможно там будет рассмотрен именно ваш случай.

Если технически сложный товар имеет недостаток, читайте дальше.

Прошло меньше 15 дней?

Если неисправность обнаружена в течение первых 15 дней с момента передачи товара, то вы имеете право вернуть товар или обменять на такой же или аналогичный с перерасчетом цены.

Важно: отсчет срока начинается именно с момента получения товара. Если вы оплатили товар, а доставили вам его через неделю, то срок безгарантийного возврата исчисляется со дня доставки.

Деньги вам должны вернуть в течение 10 дней, а замену предоставить за 7 дней с момента обращения (если с проверкой качества, то за 20 дней).

Важно: если с момента покупки товар подорожал, вы вправе требовать возмещения разницы в цене.

Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров

Прошло больше 15 дней?

После этого срока можно рассчитывать только на гарантийный ремонт товара.

Хотя, если ремонт продлится более 45 дней, либо неисправность окажется неустранимой или повторяющейся, то у вас появляется возможность потребовать замену или возврат денег.

Также вы можете потребовать возмещения убытков, связанных с продажей вам устройства ненадлежащего качества. Например, компенсации затрат на перевозку товара к месту ремонта.

Вот несколько претензий, среди которых вы найдете подходящую именно вам:

Претензия на технически сложный товар с существенным недостатком, если прошло более 15 дней

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков по истечении 2 лет, но в пределах срока службы

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения (отсутствия) гарантийного срока

Замена на время ремонта

Пока вы ожидаете ремонта или замены товара, можете потребовать у продавца замены этот период. Замену вам обязаны предоставить в течение 3 дней.

Как сдать жесткий диск с неисправностью по гарантии

  1. если гарантийный срок не истек, следует обратиться к продавцу (изготовителю, импортёру) с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, с чётко сформулированными требованиями (к претензии прикладываются копии всех необходимых документов, например кассового чека, товарного чека, гарантийного талона и т.

    п.).

  2. продавец принимает товар и заменяет на другой, либо проводит проверку качества (в вашем присутствии). Не забудьте получить акт приемки от продавца.

  3. в ходе проверки продавец заинтересован установить, чтобы причина неполадки была по вашей вине, поэтому рекомендуем присутствовать при данной проверке (вы иметее такое право). Результатом проверки может быть удовлетворение вашего требования о замене, либо отказ.
  4. если у вас с продавцом возник спор о причинах неисправности, продавец обязан провести независимую экспертизу (где вы также можете присутствовать) за свой счет. Если экспертиза выявит производственный брак, то продавец обязан заменить товар.

    Если наоборот — дефект возник в процессе эксплуатации, то вы останетесь с неисправным товаров и обязаны будете оплатить продавцу затраты на проведение экспертизы.

  5. если потребитель не согласен с продавцом и результатами экспертиз, то он вправе обратиться в суд с исковым заявлением.

Надлежащего качества

Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. После передачи можете отказаться в течение семи дней. В случае, если продавец не приложил документы, где указан порядок и сроки возврата товара надлежащего качества, вы можете отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.

Для возврата товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Если такого документа нет, то вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца (скриншот личного кабинета интернет-магазина, оповещение о покупке по электронной почте или СМС).

Если товар в интернет-магазине отличается от того, что вам привезли, это также может служить поводом для возврата его продавцу и получении денег обратно. На этот случай вы можете скачать соответствующую претензию и предъявить ее продавцу: Претензия о непредоставлении полной и достоверной информации о товаре, приобретенном дистанционным способом

В случае отказа от товара продавец должен возвратить потребителю денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Внимание: возврату подлежат любые товары, купленные через интернет, даже технически сложные и товары из перечня невозвратных товаров.

Скачать претензию об отказе от договора купли–продажи товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом

Некачественный товар

При обнаружении недостатков в товаре, купленном дистанционно (в интернет-магазине), вы имеете право на:

  • замену на жесткий диск другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены;
  • уменьшение покупной цены;
  • бесплатный ремонт или компенсация ремонта;
  • возврат денег.

Если вам доставили товар с нарушениями, типа по количеству, ассортименту, качеству, комплектности, тары и (или) упаковки товара, вы можете известить продавца об этих нарушениях не позднее 20 дней после получения.

Продавец обязан принять товар, выполнить проверку качества или экспертизу. По итогам выносится решение об удовлетворении ваших требований. При вашем несогласии с результатами экспертизы вы можете оспорить их в суде.

Претензия при приобретении товара ненадлежащего качества дистанционным способом

Если вы купили жесткий диск с неисправностью в кредит

Если продавец готов вернуть деньги за товар, купленный в кредит или на займ, то действуют следующие правила:

— вам должны вернуть сумму в размере погашенного к этому моменту кредита с возмещением платы за предоставление кредита, т.е. проценты.

— в случае потребительского кредита (займа), вам должны вернуть уплаченную за товар сумму и возместить проценты и другие платежи по договору займа.

Частые проблемы

Продавец отказывается принимать жесткий диск для гарантийного ремонта и отправляет в сервисный центр производителя.

— вы вправе обратиться с претензией и к продавцу, и к производителю. Отправляя вас к производителю, продавец хочет снять с себя дополнительные обязанности.

При визуальном осмотре продавец обвиняет покупателя в поломке и отказывается принимать жесткий диск по гарантии

— если вы уверены, что неисправность возникла не по вашей вине — требуйте экспертизы.

Если вы уже пробовали вернуть товар в магазин и получили отказ, задайте вопрос нашему юристу, и он подскажет, как действовать в вашей ситуации.

Источник: https://www.mosobpotrebnadzor.ru/vozvrat-komp-tehniki/zhestkij-disk

Как правильно вернуть сд диск в магазин

Можно ли вернуть диск на приставку обратно в магазин

Как правильно вернуть сд диск в магазин. Сд диск используется как носитель информации. В частности в розничном обороте данное устройство используется для проигрывания медиа файлов ил и установки программного обеспечения. Закон о защите прав потребителей позволяет покупателю при прописанных по статьям основаниях вернуть такую вещь обратно продавцу.

Однако воспользоваться таким правом можно не всегда. Гражданин должен быть внимательным к законодательству и хоть данный нормативный акт и стоит на стороне потребителя, есть дополнительные перечни и условия, которые регулируют систему обмена и возврата товара различных категорий и групп.

Уважаемые читатели! Наши статьи рассказывают о способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. 

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (800) 555-93-50. Это быстро и бесплатно!

В результате таких действий сд диск вернуть можно, как и равносильно получить отказ на его замену. Чтобы поближе ознакомиться со всеми нюансами следует обратиться к материалу представленному ниже.

К какой категории товара относится сд диск

Сд диск попадает под перечень непродовольственных товаров, которые при надлежащем качестве не могут быть использованы для того чтобы их по фактуре или внешним свойствам заменили. Данный перечень разграничивает категории товаров на разные установленные правительством группы.

Данный перечень № 55 выделять ассортимент, который имеет особый порядок возврата, пользователь после вскрытия упаковки не имеет права, просто потому что содержание, которое сд диск имеет, не понравилось вернуть товар в магазин.

Для данных категорий носителей такая формулировка не даст возможности вернуть продукцию обратно. Что обменять товар или вернуть деньги потребуется весомая причина. Согласно установленной практике по таким делам, сд диск возвращается в основном, когда он как носитель поврежден.

Его оболочка достаточно уязвима и при записи дорожки могут быть поцарапаны. В результате такого действия устройство имеет непреодолимые повреждение препятствующие нормальной работе диска. С таким дефектом или браком можно обращается в магазин, чтобы продавец заменил сд диск.

Однако здесь также могут быть трудности, которые связаны с тем, что не всегда продавцу идут сразу навстречу покупателям, и отказываются возвращать потраченные средства на сд диск или менять его на аналогичный.

Обмен товара или возврат денег

По закону покупатель при значительных повреждениях или браке может потребовать назад деньги или заменить на аналогичный сд диск бракованный. Действие покупателя не может быть при этом ограничено. Условия предоставляются ему в свободной форме, и продавец не может, как то воздействовать на такой выбор действий.

Однако в магазине может при замене подобного сд диска не оказаться. Тогда будет необходимо либо дождаться прихода аналогичного, либо заменить на другой с доплатой одной или другой стороной возвратных действий, если стоимость таких объектов будет различаться.

О ненадлежащем качестве товара

Представленные выше описания оснований для замены товара или возврата диска относятся к системе определения товара ненадлежащего качество. Под данную формулировку сд диск будет попадать в случае, если он имеет значительные повреждения, которые препятствуют выполнять его основные функции.

Часто при обращении к продавцам с повреждённым носителями просьбой заменить неисправный сд диск они могут отвечать отказом, мотивируя это тем, что сам пользователь неправильно мог его поставить и повредить его покрытие, что повлекло выходу из строя.

Для оказания своей правоты покупателю потребуется провести экспертизу. По общему правилу делать это должен магазин, но как показывает практика быстрей эффективнее обратиться покупателю лучше для анализа повреждений самому.

Там на основании лабораторных исследований будет определено, как и когда было образовано данное повреждение. На основании примерного срока, который установит экспертиза, уже можно будет установить виновного в этом браке.

Только после этого продавец должен будет вернуть деньги или поменять товар, а также возместить затраты на прохождение данной экспертизы, которой подвергся повреждённый сд диск.

В каких случаях вернуть сд диск не будет возможно

Если покупателю разонравилось содержимое или он думал, что оно будет лучше, нельзя будет с такой формулировкой вернуть диск. После нарушения целостности упаковки и использования диска, а равно нанесения ему даже микроскопических повреждений, так как его магнитный носитель довольно чувствительный, заменить сд иск или вернуть деньги будет невозможно.

Также если не нравится оболочка устройства или дизайн коробки, поменять сд диск будет невозможно. Законодательно установлен чёткий перечень всех действий, которые запрещают и наоборот дают возможность при необходимости совершать замену товара.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас: 

+7 (800) 555-93-50 (Регионы РФ)

+7 (495) 317-12-91 (Москва)
+7 (812) 429-74-51 (Санкт-Петербург)

Это быстро и бесплатно!

Для продукции не пищевого типа, которая входит в состав перечня № 55 это являются серьёзные технические повреждения, или ненадлежащее качество товара.

Если ряд продукции может подвергнуться при обнаружении дефекта ремонту по бесплатной гарантии от производителя, то сд диск отремонтирован быть не может.

Поэтому производится только обмен товара либо полное возмещение затраченных средств за него.

Как правильно вернуть сд диск в магазин

Источник: https://www.cherlock.ru/articles/kak-pravilno-vernyt-sd-disk-v-magazin

Можно ли вернуть диск с игрой в магазин по закону

Можно ли вернуть диск на приставку обратно в магазин

Покупка лицензионной игры на диске для многих игроков едва ли не событие года. Выхода новинки ждут, к ней готовятся, обновляют программное обеспечение или вообще компьютер, деньги собирают.

И вот покупка совершена, счастливый покупатель спешит домой опробовать новинку, откладывает все дела на неопределенное время, отменяет встречи, выходит из онлайна. И тут тяжелейший удар по ранимой психике — игра не запускается.

Какое-то время он еще пытается пробовать реанимировать ее, но в итоге приходит к насущному вопросу, можно ли вернуть или поменять в магазине диск с игрой.

Можно ли вернуть игровой диск в течение 14 дней?

В данном случае первое, что стоит сделать — это обратиться к Закону О защите прав потребителей. Можно однако и сразу попробовать вернуть, нередко такое срабатывает. Но основные положения стоит знать.

Законоположение по статье 25 предписывает, что товар, который по определенным параметрам не подошел покупателю может быть возвращен в магазин. Поэтому изначально следует определиться, на каком основании происходит возврат:

  • игровой дисковой носитель надлежащего качества, все работает, просто игра не понравилась;
  • упаковку не вскрывал, так и лежит, дома почитал отзывы, решил не играть;
  • на моем компьютере не открывается, но на ноутбуке друга все работает;
  • на любых устройствах программа не открывается или не устанавливается.

Вопрос о том, как вернуть диск с игрой в магазин, потому что не понравилось играть, отпадает сам собой. Следует знать, что в указанной статье есть перечень товаров, которые не подлежат возврату по общим правилам. Среди них имеется указание и на непериодические издания. Подразумевается, что они могут продаваться на технических носителях.

При желании в данное положение может быть включен и диск с игрой. Однако такового не присутствует в поясняющем перечне тех изданий, которые не подлежат возврату. То есть на практике правовой момент возврата игровых покупок остается не урегулированным.

Диск с игрой можно ли вернуть при наличии чека

Вернуть лицензионный диск с игрой в магазин, если имеется чек и упаковка не была вскрыта обычно не составляет труда. В этом случае очевидно, что клиент товаром не пользовался, все на месте, его можно вернуть на продажу тут же. Однако вернуть ту же игру спустя какое-то время уже проблематично.

Дело в том, что не всегда продавцы знают о законных основаниях для возврата. Поскольку момент с трактовкой игрового носителя как непериодического издания пока спорный, клиент вполне может настаивать на том, чтобы в установленный срок его покупку приняли обратно.

Тут однако тоже имеется нюанс. Возвращая качественный товар, по законодательству потребитель может требовать его обмен. То есть замену по внешним параметрам.

И лишь при отсутствии таковой требовать по чеку возврата денег.

На основе данного момента магазин также может отказать в возврате диска с игрой, поскольку за то, что она не понравилась или не устраивает потребителя он ответственности не несет.

Если вскрыта упаковка можно ли вернуть диск с игрой

Со вскрытой упаковкой вернуть товар сложнее. Однако законодательство предусматривает, что отсутствие упаковки вообще не может являться поводом не принять изделие обратно.

Оговаривается отдельно, что вернуть товар со вскрытой упаковкой можно в том случае, если наличие и качество содержимого нельзя проверить, не вскрыв фасовку.

То есть в этом случае работоспособность игрового диска иначе никак не могла бы быть установлена, если она не проверялась перед покупкой в магазине.

Отдельно следует сказать о приобретении товаров через интернет-магазин. От такой покупки по Закону О защите прав потребителей клиент может отказаться в течение семи дней с момента получения на руки. При этом качество товара или его категория не влияет не может быть причиной отказа.

Можно ли вернуть бракованный диск?

Бракованный диск с игрой возвращается по общим правилам возврата некачественного товара. При обнаружении любого дефекта в течение первых 14 дней, клиент имеет право:

  • отказаться от покупки вообще и вернуть деньги;
  • потребовать обменять изделие на такое же соответствующего качества;
  • приобрести взамен диск с другой игрой, с перерасчетом разницы в цене.

Может случиться так, что в течение двух недель покупка не использовалась. К примеру была приобретена в подарок и дожидалась случая, или просто не было возможность или времени ее проверить. В этом случае законом предписывается, что в случае обнаружения существенного недостатка, продукция может быть возвращена в магазин.

То есть, если игровой диск не читается, или программа устанавливается, но не запускается на устройстве, соответствующем заявленным требованиям — это считается производственным дефектом. По нему данную покупку можно вернуть в течение двух лет со дня приобретения. Важно однако сохранение чека или иного доказательства ее приобретения — где, когда и за сколько.

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных): (7 4,14 из 5)
Загрузка…

Источник: https://bankitb.ru/vozvrat-i-obmen/mozhno-li-po-zakonu-vernut-v-magazin-disk-s-igroj.html

Можно ли вернуть диск с игрой обратно в магазин по закону?

Можно ли вернуть диск на приставку обратно в магазин

Многим, наверняка, знакома такая ситуация – вы купили в магазине диск с компьютерной игрой, пришли домой и обнаружили, что он не запускается. Как поступить в таком случае, можно ли отнести его обратно, как вернуть свои потраченные средства и что говорит закон по этому поводу, подробно далее в статье.

Причины для возврата диска с игрой в магазин

Причин возврата игрового диска обратно в маркет существует не так уж и много, в частности, к ним относятся:

  • Диск оказался с видимым браком – поцарапан, погнут, потерт и так далее;
  • На носителе записана не та игра, что заявлена на упаковке;
  • Диск не запустился на компьютере;
  • Игра оказалась некачественной — без русского перевода, хотя продавец уверял в обратном, с низким разрешением и так далее;
  • Носитель оказался подделкой, хотя стоил, как лицензионный.

Если приобретенный диск подходит под одну из вышеперечисленный категорий, смело несите его обратно в ту торговую точку, где он был куплен.

Но может существовать и другая причина возврата – к примеру, вам просто не понравилась игра, она оказалась неинтересной и не оправдала ваших надежд.

Что делать в этой ситуации, можно ли ее вернуть либо обменять по закону? О том, что гласит российское законодательство по этому поводу, смотрите далее.

В законе, регламентирующем возможности потребителей, сказано, что покупатель имеет право в течение двух недель вернуть приобретенную продукцию обратно в точку продажи даже без объяснения причин такого решения.

Исключением являются только, те товары, которые входят в специальный перечень, который был утвержден постановлением Правительства № 55 в январе 1998 года и отредактирован в мае 2006 года.

Согласно данного закона, диски можно отнести к подпункту «14 Перечня» и то только в том случае, если на съемных носителях запечатлены такие периодические издания, как книги, брошюры и так далее.

То есть игры не входят в эту категорию, а значит обменять либо вовсе вернуть продукт по закону можно даже в том случае, если вам просто не понравилась игра.

В какой срок можно вернуть диск с игрой в магазин?

Статья № 25 очень популярного потребительского закона устанавливает, что любой покупатель имеет полное право вернуть диск с игрой в магазин в течение 14 дней, как по причине его ненадлежащего соответствия, так и просто потому, что он пришелся ему не по вкусу. Как правило, проблем с возвратом носителя в торговую точку не возникает, поскольку во многих магазинах уже весит вывеска, на которой сказано о возможности сдачи изделия обратно по закону на протяжении двух недель.

Скачать статью № 25

Можно ли вернуть деньги за диск с игрой при наличии чека?

Важным требованием при возвращении носителя является наличие сохраненного товарного чека. В этом случае все, что необходимо сделать клиенту – это взять диск, чек к нему, свой личный документ (паспорт) и прийти в точку приобретения продукта. Там придется написать претензию соответствующего образца на имя руководителя (директора, собственника) магазина.

В данном юридическом документе стоит зафиксировать такие моменты:

  • Кому адресуется акт – ФИО директора, наименование (название) торговой точки;
  • От кого исходит претензия;
  • Точная дата и время совершения сделки;
  • Что было приобретено (игровой диск) и за какую денежную сумму;
  • Ваши требования к магазину – вернуть деньги либо обменять товар на другой равнозначный продукт (либо отличающийся по цене, но с доплатой);
  • Указать точную дату написания документа и поставить свою роспись.

По закону заявление подлежит рассмотрению в течение 10 дней, но, как правило, в солидных торговых организациях вам заменят товар в тот же день либо же вернут деньги за него.

Можно ли вернуть в магазин диск с игрой без чека?

Но что делать, если вы не сохранили (потеряли) чек на продукцию, возможно ли вернуть носитель по закону в этом случае? Конечно возможно. Прежде всего необходимо найти свидетелей совершения покупки в магазине и заручиться их подписями под составленной претензии.

Если и свидетелей у вас нет, то и в данном случае есть выход:

Во-первых, у продавца есть дубликаты чеков по всем сделкам.

Во-вторых, вся информация о продажах зафиксирована в памяти кассовых аппаратов.

В-третьих, во многих крупных магазинах установлены камеры видеонаблюдения, которые позволят вам доказать факт совершения покупки.

Если нет чека и свидетелей, просто вспомните дату и желательно точное время, когда была сделана покупка. Далее напишите претензию (заявление) на имя руководства магазином с просьбой заменить вам носитель либо вернуть деньги за него в течение 14 дней.

Скачать претензию на возврат товара

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста

Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных): (6 4,00 из 5)
Загрузка…

Источник: https://the-right.org/vozvrat-i-obmen/mozhno-li-vernut-disk-s-igroj-v-magazin-v-techenie-14-dnej.html

ПравоДискурс
Добавить комментарий